4月23日10時許，在湖北交投隨岳運營公司岳口所收費現場，一位司機在支付通行費時，才發(fā)現自己未帶手機和現金，一時陷入困境。面對這一突發(fā)情況，司機焦急地向收費員求助。收費員在了解情況后，迅速向收費班長匯報。收費班長胡文毫不猶豫地為其墊付35元，解了司乘的燃眉之急。事后，司機主動添加胡文微信歸還了費用并致謝：“真的太感謝了!你們的幫助讓我感受到溫暖和信任。”

此次暖心小事讓岳口所聚焦服務司乘實際需求和“急難愁盼”問題更加具象化，讓雙向奔赴的信任和暖意在高速延展。今后，岳口所將始終秉持著將善與暖融入服務的理念，用真心真情溫暖萬千司乘美好出行。