近日，湖北交投楚道暢行卡清明節(jié)通行費(fèi)返現(xiàn)開放提現(xiàn)，多位車主在車溪收費(fèi)站客戶服務(wù)群留言致謝：“操作簡單、優(yōu)惠實在，為你們的貼心服務(wù)點贊!”

楚道暢行卡推廣期間，車溪收費(fèi)站改變“坐等客戶”傳統(tǒng)模式，組建“ETC宣傳小分隊”主動“走出去”，深入點軍區(qū)商超、集市、加油站開展“掃街式”推廣。通過實地調(diào)研、問卷走訪精準(zhǔn)捕捉客戶需求，為企業(yè)及高頻通行車主定制“一對一”辦理方案，現(xiàn)場講解辦卡流程、優(yōu)惠政策及返現(xiàn)規(guī)則，實現(xiàn)服務(wù)“精準(zhǔn)滴灌”。

此次清明節(jié)假期，楚道暢行卡推出的“疊加優(yōu)惠”：4月4日0時至7日24時，省內(nèi)交投路段通行客車用戶可享50%通行費(fèi)先收后返，疊加全國95折及差異化收費(fèi)政策，切實降低出行成本。返現(xiàn)金額在10個工作日內(nèi)自動推送至“湖北楚道ETC”公眾號，車主登錄即可提現(xiàn)至微信錢包。

“當(dāng)初車溪所愛路志愿者給我詳細(xì)介紹辦理ETC，這次又指導(dǎo)提現(xiàn)，真是又省心又省錢!”司機(jī)王先生的留言道出眾多司乘心聲。這些感謝既是對車溪站“主動服務(wù)、精細(xì)服務(wù)”的認(rèn)可，更成為團(tuán)隊奮進(jìn)的動力。

下一步，車溪收費(fèi)站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，通過線上線下融合宣傳擴(kuò)大楚道暢行卡覆蓋面，探索更多惠民舉措，讓高速出行更便捷、更實惠。