7月16日晚10點左右，宜昌高溫依舊，熱浪滾滾。在枝城收費站入口，一輛鄂D牌照的摩托車領卡后突發(fā)故障，無法啟動，車主焦急萬分。

當班收費員發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速上前詢問，并積極幫助私乘人員聯(lián)系維修人員。然而，由于高溫天氣，許多維修師傅都不愿出工?？粗囍饔l(fā)焦急，收費員沒有放棄，又幫忙聯(lián)系了貨拉拉師傅。

在等待貨拉拉的過程中，收費員一邊安慰車主，一邊為他們遞上涼水解暑。不久，貨拉拉師傅趕到，收費員協(xié)助師傅將故障摩托車妥善固定后拖車返回。車主緊緊握住收費員的手，激動地說：“太感謝你們了，這么熱的天氣，要不是你們幫忙，真不知道該怎么辦!”

在這炎熱的夜晚，枝城收費站的工作人員用實際行動詮釋了責任與擔當，他們的暖心幫助如同一陣清風，為焦急的車主帶來了清涼與安心，也展現(xiàn)了收費站良好的服務形象和社會責任感。(易然 )