(本網(wǎng)訊張發(fā)珍)為進一步提升管理所日常收費管理工作水平，管理所圍繞收費主責(zé)主業(yè)，規(guī)范工作流程，細化工作職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為收費運營管理各項工作提質(zhì)增效奠定基礎(chǔ)。

一是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。各班組人員輪流學(xué)習(xí)云倉日常業(yè)務(wù)工作，云座席操作系統(tǒng)，同時充分利用崗后半小時等時間，開展收費典型案例、收費政策文件、特情車輛處理、入口治超等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，分析歸納當(dāng)日培訓(xùn)情況，舉一反三，找出具體原因，進一步夯實業(yè)務(wù)短板，提升職工業(yè)務(wù)技能。

二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。深入學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，要求員工按時上下崗，堅決杜絕遲到、早退、脫崗、攜帶手機上崗、酒后上崗、當(dāng)班期間從事工作無關(guān)等現(xiàn)象發(fā)生，規(guī)范言行舉止，做到“八小時內(nèi)”講紀(jì)律，“八小時外”守規(guī)矩，時時維護隨岳形象。

三是加強環(huán)境治理。強化日常衛(wèi)生清掃，每周二次所在人員撿拾收費廣場、邊坡、匝道、白色垃圾、清理排水溝淤泥等衛(wèi)生死角，確保站區(qū)衛(wèi)生始終良好;同時現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備、門窗每天擦拭，保持云倉內(nèi)桌面整潔、物品規(guī)整、地面干凈;通過優(yōu)化站區(qū)環(huán)境，激發(fā)大家積極參與活動意識，樹立收費站主人翁思想。

四是強化責(zé)任落實。班長要發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，明晰自身崗位職責(zé)，日常工作中發(fā)現(xiàn)好做法及時總結(jié)，納入職責(zé)并全面執(zhí)行;加強班組人員管理讓職工時刻保持良好精神風(fēng)貌，為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);當(dāng)班期間存在的問題，現(xiàn)場進行糾正并對業(yè)務(wù)薄弱人員“一對一”進行幫扶，提升班組管理水平，實現(xiàn)管理常態(tài)化。