為更好提升收費隊伍文明服務(wù)質(zhì)量，提高司乘滿意度，湖北交投隨岳運營公司岳口所組織開展“以文明行服務(wù)，以精神促提升”主題服務(wù)活動，營造既“暢”又“美”，既“安”又“舒”的通行環(huán)境，讓廣大司乘感受到家的溫馨與便利。

此次活動，明確了服務(wù)宗旨，確保道路暢通無阻、環(huán)境美觀整潔、行車安全無憂、服務(wù)舒適貼心。通過組織觀看文明服務(wù)視頻、分享優(yōu)秀服務(wù)案例、開展服務(wù)理念討論等多種形式，引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識到文明服務(wù)的重要性，自覺轉(zhuǎn)變思想觀念，將“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”，在明確了服務(wù)宗旨和提升了服務(wù)意識的基礎(chǔ)上，從微笑問候到耐心解答，從快速通行到安全提示，從設(shè)施完善到環(huán)境美化，每一項工作都力求做到盡善盡美。同時，還積極推行服務(wù)延伸工作，主動為過往司乘提供指路、加水、急救藥品等暖心服務(wù)，讓文明服務(wù)更加貼心、更加周到。

組織員工定期進(jìn)行大保潔，不僅滿足于日常的打掃工作，而是更加注重細(xì)節(jié)的處理，使用專業(yè)工具，逐一清除車道上的油漬、污垢和細(xì)小雜物，確保路面干燥、整潔，大大降低車輛通行的安全隱患。

通過系列舉措，岳口所衛(wèi)生環(huán)境得到了顯著改善，服務(wù)質(zhì)量也有了大幅提升。在今后工作中，管理所將繼續(xù)秉承“以文明行服務(wù)，以精神促提升”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建更加和諧、美好的交通環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。