作者：姚贛南

【本文提要】：社會上的各類突發(fā)事件發(fā)生后，媒體如何組織好報道?這是關(guān)系到媒體水平發(fā)揮和公信力的大事，也是對記者能力的重大考驗。本文從突發(fā)事件的分類、報道要點、媒體如何發(fā)揮建設(shè)性作用、建立快速反應(yīng)機制和加強對記者的培訓(xùn)等方面提出看法，可供參考。

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。這樣的事件具有較高的新聞價值，是十分民眾關(guān)切的。媒體面對突發(fā)事件，如何組織好報道工作，是關(guān)系到媒體水平發(fā)揮和公信力的大事，也是對記者能力的重大考驗。

突發(fā)事件的分類

突發(fā)事件主要分為以下四類：

1.自然災(zāi)害：主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。

2.事故災(zāi)難：主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、交通運輸事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

3.公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情和不明原因的群體性疫病、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情，以及其他危害公共健康的突發(fā)公共事件。

4.社會安全事件：主要包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件和涉外突發(fā)事件等。

按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件一般分為四級：Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

報道突發(fā)事件要點

要報道好突發(fā)事件，媒體記者首先要迅速響應(yīng)，在第一時間奔赴現(xiàn)場，深入采訪，以獲取事件的相關(guān)信息，及時報道，滿足公眾的知情權(quán)。

在報道中應(yīng)堅持準確客觀的原刨，確保報道內(nèi)容準確無誤，不夸大不縮小，避免誤導(dǎo)公眾。記者要從多個角度報道事件，提供詳細的背景信息和相關(guān)分析，讓公眾了解事件的全貌。對事件的陸續(xù)發(fā)展應(yīng)進行持續(xù)報道，及時更新信息。在報道中注意保護事件相關(guān)人員的隱私。

發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)理性、客觀的討論。把解決問題、追求社會和諧為評價標準進行報道。通過社交媒體等渠道與受眾互動，了解他們的需求和關(guān)切，及時回答他們的問題。

媒體的建設(shè)性作用

在報道突發(fā)事件中，媒體應(yīng)當發(fā)揮建設(shè)性作用，其首要職責是提供準確、及時的信息。在突發(fā)事件中，信息的及時傳播有助于公眾了解事件的真相。

在面對突發(fā)事件時，媒體需要保持冷靜和客觀，避免過度渲染或夸大事件的嚴重性。媒體應(yīng)該通過深入的調(diào)查和客觀的報道，幫助公眾理性看待事件，避免恐慌和混亂。

媒體應(yīng)該通過報道和分析，引導(dǎo)社會輿論，幫助公眾形成正確的價值觀和道德觀。在突發(fā)事件中，媒體應(yīng)該強調(diào)團結(jié)、互助和共同面對困難的精神，激發(fā)社會的正能量。

媒體在報道突發(fā)事件時，應(yīng)該充分考慮公眾的利益和需求。在報道過程中，媒體應(yīng)該尊重和保護公眾的隱私權(quán)和知情權(quán)，避免泄露敏感信息或侵犯他人權(quán)益。

媒體通過報道和分析，努力促進問題的解決。在突發(fā)事件中，媒體應(yīng)該關(guān)注事件的進展和解決方案，推動相關(guān)部門和人員積極應(yīng)對，為事件的解決提供支持和幫助。媒體在報道突發(fā)事件中承擔起社會責任，發(fā)揮建設(shè)性作用，就能為社會的穩(wěn)定和和諧做出貢獻。

建立快速反應(yīng)機制

為了做好突發(fā)事件的報道，媒體應(yīng)在日常工作中建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機制，以確保在突發(fā)事件一發(fā)生就能在最短時間內(nèi)對突發(fā)事件做出準確、及時的報道。

媒體建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機制需要綜合考慮多個方面，包括人員、設(shè)備、技術(shù)、制度等方面，以確保能夠在最短時間內(nèi)對突發(fā)事件做出準確、及時的報道。

成立專門的新聞應(yīng)急小組，負責在突發(fā)事件發(fā)生時迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，組織人員、設(shè)備和資源，確保新聞報道的順利進行。

制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的分類、級別、應(yīng)對措施、人員分工等，以便在事件發(fā)生時能夠迅速、有序地開展工作。

建立快速反應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速獲取相關(guān)信息。這包括與相關(guān)部門建立聯(lián)系，獲取第一手資料，以及通過社交媒體、新聞客戶端等渠道及時發(fā)布信息。

加強對記者的培訓(xùn)

加強對記者的培訓(xùn)，提高他們的新聞敏感度、應(yīng)急反應(yīng)能力和專業(yè)素養(yǎng)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、準確地報道。即使在遇到阻攔的情況下，也能設(shè)法獲取信息。

媒體應(yīng)與其他媒體、政府部門、社會組織等建立信息共享機制，及時獲取相關(guān)信息，加強溝通協(xié)作，共同應(yīng)對突發(fā)事件。

加強對新聞采編技術(shù)的投入和研發(fā)，提高新聞報道的時效性和準確性。例如，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對突發(fā)事件進行智能分析、預(yù)測和報道。

總之，媒體在報道突發(fā)事件中，應(yīng)該承擔起社會責任，發(fā)揮建設(shè)性作用，提供準確、及時的信息，為社會的穩(wěn)定和和諧做出貢獻。同時，媒體也需要建立快速反應(yīng)機制，培訓(xùn)好記者，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，確保報道的準確性和公正性。