新華社杭州11月5日電(屈凌燕、許曲成)國家市場監(jiān)管總局5日在杭州召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)”，召集京東、快手、美團(tuán)、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會(huì)、1藥網(wǎng)等20多家平臺(tái)企業(yè)參會(huì)。

座談會(huì)上，國家市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)中存在突出問題，如平臺(tái)競爭加劇，“二選一”問題突出，引發(fā)各方關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨(dú)家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為，同時(shí)也違反《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定，既破壞了公平競爭秩序，又損害了消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，市場監(jiān)管部門將對(duì)各方反映強(qiáng)烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調(diào)查。

近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)中還存在平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致銷售侵權(quán)假冒偽劣商品、不符合產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)商品、禁限售商品等違法行為頻頻出現(xiàn)，社會(huì)反響強(qiáng)烈;網(wǎng)絡(luò)藥品銷售存在亂象，網(wǎng)上無資質(zhì)售藥,非法銷售進(jìn)口藥品，違規(guī)銷售處方藥、禁用藥、假藥等問題比較突出，輿論高度關(guān)注;個(gè)人信息收集和保護(hù)等問題突出，網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中屢次出現(xiàn)個(gè)人信息被違規(guī)收集、利用以及泄露、竊取的事件。

尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)中存在一些易發(fā)高發(fā)問題，如虛假折扣、虛假宣傳或發(fā)布違法廣告、刷單炒信、拒不履行七日無理由退貨義務(wù)、限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺(tái)的促銷活動(dòng)等。

針對(duì)上述問題，國家市場監(jiān)管總局提出，網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)參與方要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，主動(dòng)履行義務(wù)，依法合規(guī)經(jīng)營;平臺(tái)要嚴(yán)格落實(shí)主體審核和信息公示等基本義務(wù)，嚴(yán)格審核資質(zhì)資格;平臺(tái)要積極落實(shí)平臺(tái)治理義務(wù)，履行法定責(zé)任;平臺(tái)要督促促銷經(jīng)營者自覺履行促銷活動(dòng)義務(wù)，遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;平臺(tái)要公平有序競爭，不得損害競爭對(duì)手商業(yè)信譽(yù)，不得限制、排斥其他經(jīng)營者開展促銷活動(dòng);平臺(tái)要采取必要的技術(shù)手段保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，禁止違背合法、正當(dāng)、必要的原則，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。