隨著“五一”小長假臨近，湖北交投宜昌運營公司宜都收費站緊扣“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)”核心目標，創(chuàng)新構(gòu)建“四個先行”立體化保障體系，以“宜路蘭香”品牌文化為引領(lǐng)，全方位織密節(jié)日出行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力打造安全、高效、溫馨的通行環(huán)境。

組織部署先行。宜都收費站超前謀劃節(jié)日保暢工作，召開專題部署會系統(tǒng)安排五項重點工作：創(chuàng)新服務(wù)舉措落地、現(xiàn)場管理責任夯實、應(yīng)急物資保障到位、文明服務(wù)標準強化、設(shè)施設(shè)備安全運行。通過定崗定責清單化管理，確保各崗位人員知責明責，形成“全員保暢、全域聯(lián)動”的保暢體系，為節(jié)假日期間車輛高效通行提供有力保障。

環(huán)境提升先行。“愛路-AiLu”志愿服務(wù)隊開展環(huán)境專項整治行動，對收費廣場及周邊區(qū)域?qū)嵤┥疃惹鍧?，重點清除邊溝垃圾、邊坡雜草。建立動態(tài)保潔機制，要求當班人員落實“隨臟隨掃”制度，確保廣場環(huán)境干凈整潔。同步開展節(jié)日氛圍布置工作，通過懸掛彩旗、擺放花卉、設(shè)置節(jié)日標語等方式，為廣大司乘營造安全、靚麗、愉悅的通行體驗。

安全管控先行。根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)判車流高峰時段，科學(xué)調(diào)配值守力量，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班“一線工作法”和24小時值班制度。節(jié)前對收費設(shè)備、消防設(shè)施和機電系統(tǒng)進行拉網(wǎng)式排查，建立隱患整改閉環(huán)機制。收費站負責人帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)安全警示教育案例，針對節(jié)假日車流特點強化“一停二看三通過”安全規(guī)程，筑牢安全生產(chǎn)銅墻鐵壁。

暖心服務(wù)先行。持續(xù)深化“予人芝蘭，手留余香”的服務(wù)理念，依托“愛心小屋”為過往司乘提供引導(dǎo)咨詢、提供公共衛(wèi)生間、手機充電、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。全天開放休息區(qū)、母嬰室等公共設(shè)施。加強收費現(xiàn)場文明服務(wù)管理，設(shè)立意見簿，實時收集司乘訴求，以精細化服務(wù)傳遞交通溫度。

下一步，宜都收費站將持續(xù)完善“一路四方”聯(lián)勤機制，強化與高警、路政、養(yǎng)護單位的協(xié)同配合，通過科技監(jiān)測與人工巡查相結(jié)合的方式，動態(tài)調(diào)整保暢方案，確保道路通行能力最大化，為公眾打造“安心、舒心、暖心”的節(jié)日出行環(huán)境。