清明將至，湖北交投宜昌運營公司秭歸港管理所積極響應(yīng)上級號召，秉持“早謀劃、早部署、早行動”的工作理念，全方位啟動清明假期服務(wù)保障工作。通過開展環(huán)境美化、安全排查、服務(wù)提升等系列行動，全力營造“暢、安、舒、美”的出行環(huán)境，為清明期間出行車輛提供堅實保障。

科學統(tǒng)籌，錨定目標。節(jié)前，秭歸港管理所召開清明節(jié)保暢專項部署會。會議全面梳理往年節(jié)假日保暢工作中的經(jīng)驗與不足，針對可能出現(xiàn)的問題進行深入分析，聚焦收費擁堵、應(yīng)急處置等薄弱環(huán)節(jié)，制定出詳細且具有針對性的優(yōu)化方案。明確以“環(huán)境整潔無死角、安全保障零事故、服務(wù)群眾零距離”為工作目標，將各項任務(wù)細化分解，落實到具體崗位和個人，確保責任清晰、分工明確。

清潔路域，扮靚窗口。為提升管理所的整體形象，給司乘人員營造整潔優(yōu)美的通行環(huán)境，管理所結(jié)合所區(qū)實際情況對收費現(xiàn)場環(huán)境進行細致檢查，加大對道路兩側(cè)白色垃圾和雜物的清理力度，確保中央分隔帶、路肩、邊坡、邊溝以及收費站廣場等區(qū)域無雜物和垃圾，做到“發(fā)現(xiàn)一處、清理一處、不留死角”。

排查隱患，守護安全。為了確保清明期間各項設(shè)備設(shè)施的安全穩(wěn)定運行，管理所開展了“拉網(wǎng)式”安全大檢查。重點對收費設(shè)備、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等進行細致檢測，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備運行中存在的問題。對所內(nèi)水電線路進行全面排查，更換老化線路，消除潛在的安全隱患。此外，結(jié)合往年清明期間的實際情況，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在遇到突發(fā)情況時能夠迅速響應(yīng)、高效處置。

升級服務(wù)，傳遞溫暖。依托“宜路蘭香”服務(wù)品牌，秭歸港管理所“愛路-AiLi”志愿服務(wù)隊在收費廣場增設(shè)便民服務(wù)點。免費為過往司乘提供飲用水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具等物資，為司乘人員解決燃眉之急。志愿者們主動與司乘人員溝通交流，提供路況咨詢、旅游指引等服務(wù)，用熱情的態(tài)度和貼心的關(guān)懷，讓司乘人員感受到家的溫暖

協(xié)同聯(lián)動，保障暢通。管理所嚴格落實清明節(jié)期間24小時值班制度，明確值班人員的職責和工作流程，確保信息傳遞及時準確。同時，與高速交警、路政、養(yǎng)護等應(yīng)急聯(lián)勤聯(lián)動單位保持密切溝通，建立健全信息共享機制，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的交通擁堵和突發(fā)事件。通過多方協(xié)同合作，保障清明期間高速公路的安全暢通，確保管理所各項工作有序運轉(zhuǎn)。

湖北交投宜昌運營公司秭歸港管理所將以此次清明保暢工作為契機，持續(xù)鞏固和提升各項工作成果，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強化安全保障，以實際行動踐行“予人芝蘭 手留余香”的服務(wù)理念，為廣大司乘的出行保駕護航。