為進一步提高窗口服務水平，為廣大司乘提供更優(yōu)質的文明服務，10月22日，湖北交投隨岳運營公司積玉口管理所組織員工開展窗口文明禮儀專題培訓。

培訓活動以觀看收費示范宣傳片和實景模擬為主，宣傳片分別從著裝標準、坐姿、站姿、服務行為標準、快速服務標準等方面進行了詳細講解和示范，最后各班組成員通過模擬現場操作流程，將理論結合實際，現學現用，以互相演示、互相找茬等方式來提高培訓實效。大家紛紛表示這樣的培訓形式很生動，內容很實用，不僅結合實際提高現場文明服務水平，更能通過現場交流和溝通，解決工作中遇到的難點和疑惑，達到共同進步。

通過此次培訓，不僅增強了員工學習的熱情，還端正了服務態(tài)度。下一步，管理所將以此次培訓學習為契機，牢固樹立文明服務理念，用實際行動展示高路人的良好風貌，不斷擦亮服務名片和深化文化內涵。