本網(wǎng)山西太原訊（郭晉成 楊潤德）近日，太原晉源區(qū)姚村社區(qū)網(wǎng)格員王竹玲接到居民的一通電話，“小區(qū)里下水道堵住了，污水不停地往外溢，快來看看吧!”

網(wǎng)格員迅速到達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)小區(qū)一處污水井蓋有污水不斷涌出，散發(fā)著刺鼻的氣味，嚴重影響了居民的生活和出行。網(wǎng)格員第一時間將情況上報至社區(qū)，并聯(lián)系物業(yè)人員。物業(yè)人員打開下水道井蓋查看情況后，發(fā)現(xiàn)問題較為嚴重，需要聯(lián)系清洗吸污車進行排污疏通。網(wǎng)格員積極安撫周邊居民情緒，向居民解釋情況并承諾盡快解決問題，并協(xié)助物業(yè)人員聯(lián)系吸污車。

等待吸污車的過程中，網(wǎng)格員始終堅守在現(xiàn)場，設(shè)置警示標志，提醒過往行人注意安全。在網(wǎng)格員的積極協(xié)調(diào)和各方共同努力下，經(jīng)過幾個小時的緊張作業(yè)，成功疏通污水管道，污水外溢問題得到徹底解決，居民生活恢復了正常。

居民們對網(wǎng)格員的高效處理和各部門的負責態(tài)度給予了高度贊揚。此次事件的成功解決，進一步密切了社區(qū)與居民之間的關(guān)系，也用實際行動詮釋了為人民服務(wù)的宗旨。