本網(wǎng)宜昌訊：水電氣關(guān)乎民生基礎(chǔ)，除了日常水電氣產(chǎn)品收費外，還涉及報裝費、材料費、增容費、接線費、檢定費等一系列名目繁多的“灰色”收費。能不能收、什么標(biāo)準(zhǔn)收，老百姓對政策不清楚，消費不明白，民生實事獲得感不強(qiáng)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情?？h市場監(jiān)管局牢固樹立“小癥結(jié)、大民生”理念，打通民生堵點，建規(guī)范、強(qiáng)公示、優(yōu)服務(wù)，讓群眾在水電氣價格方面消費的明明白白。

一是指導(dǎo)水電氣供能企業(yè)規(guī)范收費，做好政策執(zhí)劍者。水電氣行業(yè)價格主管部門全面梳理水電氣收費政策，制定收費項目及延伸服務(wù)收費項目清單。指導(dǎo)水電氣企業(yè)對照清單，特別針對紅線外“合理收益”收費，制定價格公示內(nèi)容，確保收費政策明了、收費項目規(guī)范、收費公示內(nèi)容全面，從根源杜絕收費項目不清不楚、延伸服務(wù)亂收費的現(xiàn)象。

二是推廣水電氣收費公示標(biāo)準(zhǔn)格式，消除行業(yè)潛規(guī)則?？h市場監(jiān)管局制定水電氣價格公示標(biāo)準(zhǔn)格式，在全縣水電氣行業(yè)推廣。水電氣企業(yè)細(xì)化公示標(biāo)準(zhǔn)格式，同時還匯編行業(yè)收費政策，通過營業(yè)場所、服務(wù)大廳、政府網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，對所有收費項目清單和收費政策進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)政策涵蓋全面，確保清單之外無收費，價格公示清晰明確，群眾知曉率高。

三是推進(jìn)水電氣行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，提升群眾獲得感。水電氣企業(yè)全面落實服務(wù)承諾制，隨著一站式零資料報裝、紅線外零收費、舉報投訴快速辦等舉措的推行，群眾體驗感不斷提升。行業(yè)主管部門和企業(yè)定期走訪回訪，深度對接群眾需求，發(fā)揮政策資源配置效能，強(qiáng)化水電氣供給基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成“評價-問題-解決-評價”閉環(huán)提升體系，群眾滿意度顯著提升。

縣市場監(jiān)管局以水電氣價格為切入點，打破行業(yè)潛規(guī)則，讓群眾“明白”消費，企業(yè)“陽光”發(fā)展，不斷提升為民辦實事服務(wù)能力，也為社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。(文：楊星)