(本網(wǎng)朔州訊：陳琛)2月5日，正值傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)，鄭先生兄弟二人專程趕到朔城分局北旺莊派出所戶籍室，將一面印有“為人民辦實事 做人民貼心人”的錦旗送到戶籍民警胡玉娟手中，表達心中感激之情。

“胡警官，因為戶口的事情麻煩了你幾個月，疫情期間也時不時給你打電話，真的太謝謝你了...”

2022年8月12日，胡玉娟接到一個來自太原的陌生電話，經(jīng)過一番了解得知，鄭先生出生于1973年，忻州市五臺縣人，現(xiàn)在太原打工，實際年齡49歲的鄭先生身份證年齡卻顯示著73歲......

原來，鄭先生于1992年跟隨父親來朔務工并將戶口遷至朔城區(qū)，當時在戶籍信息登記時，因工作人員書寫失誤，鄭先生出生日期登記成其父親的出生日期，與實際年齡相差24歲。2007年辦理二代身份證時，鄭先生便發(fā)現(xiàn)出生日期登記錯誤，當時嫌麻煩又沒有相關依據(jù)，再加上平時以打零工為生，感覺對生活影響不大，也就沒當回事。近幾年，因身份證年齡與實際相差太大，鄭先生務工受到很大影響，在輾轉(zhuǎn)查到胡玉娟的電話后，便撥了過去。

掛了電話，胡玉娟頓時感覺到了事情的棘手，30年前的戶籍問題該如何著手查起?沉思之余，她決定先從檔案入手究其根源，在查詢了常住人口登記表、原始底簿和編碼表后，發(fā)現(xiàn)鄭某當時入戶登記的信息與其父同戶且同出生日期，屬于當時手寫登記錯誤，需糾錯。但找到的舊底簿就是錯的，沒有依據(jù)，怎么改?胡玉娟先后翻閱了數(shù)十本厚厚的戶口登記簿，未查到相關證據(jù)。她又多次和鄭先生原籍五臺縣警方溝通，也因其戶口遷出多年，未找到原始檔案，調(diào)查陷入瓶頸...怎么辦?

戶籍經(jīng)驗豐富的教導員李亞瓊拍了拍苦思冥想的胡玉娟肩膀：“90年代更換過戶籍底簿，應該是在另外放著，要么你再找找?！币徽Z點醒夢中人，胡玉娟一頭鉆進檔案室翻閱了整整兩天，一本一本，一頁一頁，終于找見了鄭先生的那一頁，喜出望外的胡玉娟第一時間撥通其電話，告訴鄭先生這個好消息。

接下來，經(jīng)過社區(qū)民警走訪調(diào)查取證，朔城分局人口辦支持配合、逐級上報...終于將更正好的戶口簿遞交給鄭先生。于是，就有了開頭那一幕。

一本薄薄的戶口本

讓群眾感受到了為民辦實事的溫度

一面錦旗

代表著群眾對公安工作的認可和肯定

為胡玉娟點贊！