春回大地，百花爭艷，正是踏青賞花的好時節(jié)。隨著春季旅游熱潮的到來，宜昌運營公司以“護航春日賞花旅途”為主線，聚焦司乘需求，優(yōu)化服務(wù)舉措，為游客打造安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境，讓春日旅途更加舒心美好。

站口服務(wù)提效能，護航賞花暢通行。春風(fēng)拂面，花開正艷，各地賞花景區(qū)迎來客流高峰，高速收費站成為護航賞花旅途的首道關(guān)卡。宜昌運營公司轄各收費站提前研判，精準施策，全力保障賞花車輛快速、安全通行。針對春日賞花車流激增特點，各收費站啟動“花季護航”行動，動態(tài)調(diào)整車道開啟數(shù)量，確保車輛快速通過，在高峰時段，收費站增派機動人員，在收費廣場進行車輛分流引導(dǎo)，有效緩解擁堵現(xiàn)象。

安全宣講進鄉(xiāng)村，共筑愛路防護網(wǎng)。宜昌運營公司積極履行社會責(zé)任，組織“愛路-AiLu”志愿服務(wù)隊聯(lián)合路政交警部門深入收費站周邊村莊，開展愛路護路安全教育活動，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向村民普及行人上高速的危害及相關(guān)法律法規(guī)，宣講活動結(jié)合真實案例，用通俗易懂的語言讓村民深刻認識到安全出行的重要性，同時，還向村民宣傳ETC辦理、高速惠民政策等，提升村民對高速公路服務(wù)的認知度和滿意度。

愛心服務(wù)滿旅途，愛心小屋顯溫情。宜昌運營公司高度注重細節(jié)服務(wù)，讓司乘人員在旅途中感受到家的溫暖。在宜都管理所“愛心小屋”里整齊陳列著熱水、手機充電器、簡易醫(yī)療包等便民物資，為過往司乘提供臨時休息、車輛簡單維修、醫(yī)療救助等一站式服務(wù)。一位來自遼寧大連的貨車司機秦師傅對“愛心小屋”贊不絕口：“以前收費站也提供免費熱水、充電服務(wù)，現(xiàn)在有了‘愛心小屋’，還能加熱食物、使用衛(wèi)生間，對我們長途司機來說真的太方便了。”此外，各收費站還制作了周邊熱門賞花景點導(dǎo)覽圖，標注最佳觀賞路線、停車區(qū)域及注意事項，“愛路-AiLu”志愿服務(wù)隊常態(tài)化開展路線指引、應(yīng)急救助等志愿活動，用暖心服務(wù)為司乘人員打造高品質(zhì)出行環(huán)境。

春風(fēng)送暖，一路芬芳。宜昌運營公司多措并舉護航春日賞花旅途，讓司乘的出行更順暢、更安全、更溫馨。接下來，宜昌運營公司將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式，用實際行動詮釋“服務(wù)司乘、傳遞溫度”的宗旨，在這個春日賞花季，傳遞溫暖與關(guān)愛。(汪婷)