本網(wǎng)唐山訊：年初以來(lái)，豐南區(qū)行政審批局以“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)33451”為工作總基調(diào)，積極探索實(shí)施“換位跑辦”審批服務(wù)，從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”，這種創(chuàng)新理念，正是全區(qū)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。近日，該局組織開展了“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)用這種下沉式服務(wù)，不僅提升了行政效能，還為激發(fā)市場(chǎng)主體活力注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)園區(qū)  為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)為企服務(wù)水平，該局聯(lián)合開發(fā)區(qū)行政審批局協(xié)調(diào)組織資規(guī)分局、住建局、應(yīng)急局、生態(tài)環(huán)境局首席代表開展了項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，圍繞政策普及、產(chǎn)業(yè)政策解讀、手續(xù)辦理指導(dǎo)等方面，精準(zhǔn)落實(shí)“一企一策”服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”，為園區(qū)企業(yè)提供便捷高效的服務(wù)。服務(wù)隊(duì)先后走訪了唐山市鋼碩科技有限公司和唐山九州通醫(yī)藥有限公司，實(shí)地查看項(xiàng)目、聽取介紹，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流，了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況及目前項(xiàng)目推進(jìn)情況，并就如何解決企業(yè)發(fā)展中的難題進(jìn)行了討論交流。

便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)  為切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)的便利性，讓居民辦事更省心省力，開展窗口“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，針對(duì)居民關(guān)注的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、住房補(bǔ)貼、居民養(yǎng)老待遇、殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申領(lǐng)等事項(xiàng)，聯(lián)合社保、醫(yī)保、民政等相關(guān)部門，為居民提供面對(duì)面、零距離服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“樓下辦”，方便群眾辦事。服務(wù)隊(duì)來(lái)到了新華社區(qū)，為每一位前來(lái)咨詢居民解答問(wèn)題，詳細(xì)講解辦事流程和所需材料，手把手指導(dǎo)居民填寫表格。不少居民表示，以前辦理這些業(yè)務(wù)需要專門跑到政務(wù)服務(wù)大廳，路途遠(yuǎn)不說(shuō)，還得耗費(fèi)不少時(shí)間和精力，現(xiàn)在在社區(qū)就能辦理，真是太方便了，忒好啊。

高頻事項(xiàng)進(jìn)商區(qū)  為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通政務(wù)服務(wù)"最后一公里"，這局定期組織巾幗建功“紅色代辦員”志愿服務(wù)隊(duì)到商業(yè)區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，制作并發(fā)放高頻事項(xiàng)辦理手冊(cè)和辦事指南，指導(dǎo)商戶準(zhǔn)備辦證材料，主動(dòng)收集群眾和商戶在辦事過(guò)程中遇到的“難辦事、憂心事”，進(jìn)行分類梳理、建檔立冊(cè)，并針對(duì)性地制定解決方案，推進(jìn)高頻事項(xiàng)“商圈辦”。志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)港島商業(yè)中心，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放政策手冊(cè)等方式，為商戶提供"一對(duì)一"貼心服務(wù)，贏得現(xiàn)場(chǎng)群眾廣泛好評(píng)。工作人員一邊發(fā)放《高頻事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，一邊耐心解答營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營(yíng)許可等高頻事項(xiàng)的難點(diǎn)堵點(diǎn)，變“坐等辦事”為“主動(dòng)上門”?！耙郧稗k證要跑好幾趟，今天代辦員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)材料準(zhǔn)備，還幫忙預(yù)審資料，省時(shí)又省力!”餐飲商戶黔家婆酸湯牛肉火鍋店長(zhǎng)朱志蘭豎起大拇指點(diǎn)贊。港島中心招商營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人崔明表示：“通過(guò)審批局政務(wù)服務(wù)進(jìn)商區(qū)活動(dòng)的開展，切實(shí)感受到他們工作做得實(shí)，服務(wù)做得優(yōu)，堅(jiān)持‘家人家事’‘換位跑辦’的審批服務(wù)理念。”

下一步，豐南區(qū)行政審批局將著力從注重辦事體驗(yàn)與效率層面轉(zhuǎn)型，通過(guò)“換位跑辦”審批服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾滿意度，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。( 作者：韓珊榮 )