本網(wǎng)訊（通訊員 孔志勇 楊?。?/strong>今年以來(lái)，新疆出入境邊防檢查總站克州邊境管理支隊(duì)烏恰邊境管理大隊(duì)全警發(fā)力、履職盡責(zé)，在矛盾化解、服務(wù)群眾、搶險(xiǎn)救援的一線持續(xù)發(fā)力，用實(shí)際行動(dòng)踐行人民公安為人民的初心，群眾贈(zèng)送的47面錦旗就是最好的見(jiàn)證。

“多虧你們的幫忙，讓我們礦場(chǎng)能夠順利施工，把損失降到了最小!”5月6日，托云邊境派出所轄區(qū)天成礦業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐鋒將兩面印著“情系百姓辦實(shí)事 高效執(zhí)法暖民心”“人民警察為人民 為民辦事好警察”的錦旗，分別送到了派出所和庫(kù)瓦特警務(wù)室，以表達(dá)對(duì)民警的感謝之情。

原來(lái)，這家礦業(yè)公司因設(shè)備更新問(wèn)題與廠家陷入糾紛，導(dǎo)致施工停滯半個(gè)多月，便向庫(kù)瓦特警務(wù)室民警求助。民警韓保得知情況后，主動(dòng)對(duì)接雙方，耐心聽(tīng)訴求、講法規(guī)，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，終于促成和解，讓企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)。

“民警把道理講到了心坎上，我們服氣!”廠家代表的話，道出了161起矛盾糾紛成功化解的關(guān)鍵。

“調(diào)解不是‘和稀泥’，得有章法?！痹摯箨?duì)大隊(duì)長(zhǎng)汪世明說(shuō)。今年以來(lái)，該大隊(duì)堅(jiān)持預(yù)防為主、化解為先，緊盯“精準(zhǔn)排查、多元化解、定期回訪”3個(gè)環(huán)節(jié)，用活“學(xué)、聽(tīng)、辯、分、合、跟”六字調(diào)解法與“三看三問(wèn)”工作法，聯(lián)合社會(huì)治安綜合治理中心、村委會(huì)等力量組建“大媽調(diào)解室”“357粒石榴籽調(diào)解室”，隨時(shí)把辦公室搬到田間地頭、廠礦工地。托云鄉(xiāng)牧民麥某與鄰居因草場(chǎng)界限起爭(zhēng)執(zhí)，民警帶著老支書(shū)一起丈量土地、查閱歷史檔案，用三天時(shí)間畫(huà)出“明白線”，讓兩家人握手言和。從鄰里口角到勞資糾紛，從草場(chǎng)爭(zhēng)議到合同矛盾，一件件“煩心事”在民警的奔走中變成“順心事”。

在服務(wù)群眾的戰(zhàn)場(chǎng)上，溫暖從未缺席。轄區(qū)82歲的獨(dú)居殘疾老人馬依拉西·馬開(kāi)西奶奶，多年來(lái)一直是巴音庫(kù)魯提邊境檢查站民警的牽掛。民警們定期上門(mén)，幫著打掃屋子、修家具、買(mǎi)日用品，把照料融進(jìn)日常，讓警民情誼成了跨越血緣的親情。“他們就像我的親兒子一樣照顧我?！崩先四ㄖ蹨I說(shuō)。像這樣的暖心事兒，在大隊(duì)上半年辦的446件實(shí)事好事中不勝枚舉。

在巴音庫(kù)魯提鎮(zhèn)，民警幫務(wù)工人員追回拖欠工資2.3萬(wàn)元;在吉根鄉(xiāng)，警務(wù)室為留守兒童開(kāi)設(shè)“假期小課堂”;在伊爾克什坦口岸，民警深夜護(hù)送生病的貨車(chē)司機(jī)去醫(yī)院…… 這些事不大，卻像春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)人心?！叭罕姷氖略傩∫彩谴笫隆保@不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是民警們每天的行動(dòng)指南。

“警官，我的手提包不知道掉在哪兒了，怎么找都找不到，請(qǐng)你們幫幫我!”6月28日，湖北游客紀(jì)女士在西極時(shí)光塔景區(qū)焦急求助。正在巡邏的吉根邊境派出所民警賈永輝立即協(xié)調(diào)景區(qū)工作人員、社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)和護(hù)邊員一起尋找，很快幫她找回手提包，里面的現(xiàn)金、證件一樣不少。

4月20日，康蘇邊境檢查站執(zhí)勤民警滕健平通過(guò)逐幀排查視頻畫(huà)面，為一名山東游客尋回價(jià)值1萬(wàn)元的鉑金戒指，及時(shí)挽回?fù)p失。

“只要群眾有困難有需要，我們民警隨時(shí)都在。”大隊(duì)長(zhǎng)汪世明介紹，針對(duì)暑期“邊境游”“西極游”熱潮，大隊(duì)持續(xù)深化邊境通行證預(yù)約辦理、7×24小時(shí)無(wú)休辦理以及邊境檢查站通行團(tuán)體報(bào)備、分流快檢等舉措，在西極時(shí)光塔、玉其塔什草原等網(wǎng)紅打卡地設(shè)立“必巡點(diǎn)”“服務(wù)崗”，打造“巡防、咨詢、服務(wù)、調(diào)解”一體化區(qū)域管控服務(wù)模式，為廣大游客提供道路指引、失物招領(lǐng)、緊急救助等服務(wù)，將貼心守護(hù)送到游客身邊，讓游客玩得開(kāi)心安心。

47面錦旗，47份肯定。在烏恰邊境管理大隊(duì)，一件件為民愛(ài)民的故事還在延續(xù)——民警們依然每天走村入戶，依然在景區(qū)巡邏守護(hù)，依然把群眾的呼聲當(dāng)作行動(dòng)號(hào)令。因?yàn)樗麄冎?，這一件件暖心事不是終點(diǎn)，而是“為民服務(wù)”新的起點(diǎn)。