12月5日，宜昌市西陵區(qū)金斗山社區(qū)網(wǎng)格員小汪為轄區(qū)一名80歲高齡老人上門辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證，展現(xiàn)了其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，受到了居民的高度贊揚(yáng)。

為了保護(hù)所有參保人的權(quán)益和維護(hù)社會(huì)公平公正，退休人員每年需要做一次生存認(rèn)證以保證每月退休金正常發(fā)放。家住拉菲小鎮(zhèn)的梁爺爺使用的是老年手機(jī)，只有接打電話功能，身體狀況欠佳，行動(dòng)不便，導(dǎo)致無(wú)法親自前往社區(qū)服務(wù)大廳進(jìn)行認(rèn)證。網(wǎng)格員小汪得知這一情況后，立即主動(dòng)上門為老人辦理了認(rèn)證手續(xù)，解決了老人的難題。

雖然已80歲高齡，但老人思維敏捷，只是聽力喪失得比較嚴(yán)重，小汪在辦理認(rèn)證過(guò)程中，耐心聽取老人的講述，不僅主動(dòng)解答他的疑惑，還幫助他了解到更多的政策福利。為了保證養(yǎng)老資格認(rèn)證的順利完成，小汪向老人充分解釋認(rèn)證流程中的注意事項(xiàng)，為老人解釋每一個(gè)步驟，確保老人能夠明白并配合完成人像采集并符合錄入標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)格員的服務(wù)工作從來(lái)都沒有終點(diǎn)，小汪再次叮囑老人有任何困難隨時(shí)聯(lián)系，她可以為其提供支持和幫助。

通過(guò)這次養(yǎng)老資格認(rèn)證的辦理，網(wǎng)格員小汪展現(xiàn)了社區(qū)工作者的認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。她將老人的需求放在首位，竭盡所能為老人提供幫助和支持。小汪的行動(dòng)向我們展示了社區(qū)工作者對(duì)于社區(qū)居民福祉的關(guān)心，也向全社區(qū)傳遞了一種鄰里互助、和睦共處的社區(qū)精神。(通訊員 汪嘉雯)