【本文提要】：

在記者采訪中常有因聊得不順而中斷的事例。這說(shuō)明聊天不是件小事，其中確有些學(xué)問(wèn)、技巧可探討。

文章結(jié)合實(shí)例，介紹了聊天成功的3個(gè)要素;待人以誠(chéng)，善于傾聽(tīng)，不抬死杠。

文章就記者如何練就聊天的本事指出，記者練就聊天的本事，首先要有一個(gè)“求知若渴”的心態(tài)。第二需要養(yǎng)成良好的性格。第三平時(shí)要不斷積累談資。

一看題目可能有人會(huì)說(shuō)，聊天誰(shuí)還不會(huì)?當(dāng)記者的還需要學(xué)會(huì)聊天嗎?

這是個(gè)不大不小的問(wèn)題，今天我們說(shuō)說(shuō)這事兒。

一、聊天是個(gè)技術(shù)活兒

聊天，人與人相互間說(shuō)話、交談之謂。有些人交談得好，有些人則談得不好。在記者采訪中也常有因聊得不順而中斷的事例。這些都說(shuō)明，聊天不是件小事情，其中確有些學(xué)問(wèn)、技巧可探討。

1.待人以誠(chéng)。

聊天成功的一個(gè)前提是待人以誠(chéng)。以誠(chéng)相待，相互間都不設(shè)防，說(shuō)起話來(lái)無(wú)所顧忌，因而也就有了說(shuō)不完的話題。如果本無(wú)誠(chéng)意，心存芥蒂，說(shuō)話對(duì)不上茬口，那就會(huì)聊不上幾句就散了。

同樣，記者采訪也是這樣。在某種意義上可以說(shuō)，采訪本身也是一種聊天。記者與受訪者之間相互交談，記者以謙恭態(tài)度與之接觸、交談，對(duì)方也會(huì)以相應(yīng)的“誠(chéng)心”相待。這樣相互間就有了“共同語(yǔ)言”，交談甚歡，反之，如果端著架子，拒人于千里之外，那就很難采訪取得成功。

2.善于傾聽(tīng)。

交談中善于傾聽(tīng)十分重要。人家說(shuō)話就是為了讓對(duì)方聽(tīng)聽(tīng)，如果沒(méi)人聽(tīng)，或聽(tīng)得不耐煩，就會(huì)影響說(shuō)話者的情緒。有鑒于此，參與聊天者首先要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)。

在采訪中善于傾聽(tīng)十分重要。記者聽(tīng)得認(rèn)真、仔細(xì)，受訪者就會(huì)受到鼓舞，越說(shuō)越細(xì)，有時(shí)會(huì)讓記者有意想不到的收獲。反之記者面呈倦意，聽(tīng)得不耐煩，那就會(huì)使說(shuō)者不再愿意說(shuō)下去了。

善于傾聽(tīng)體現(xiàn)的是對(duì)人的一種尊重。人民日?qǐng)?bào)著名記者段存章曾說(shuō)，記者與受訪者是一種平等的關(guān)系，記者不能有凌駕于對(duì)方之上的架勢(shì)搞“我問(wèn)你說(shuō)”。

段存章這么說(shuō)也是這么做，每次采訪他都與受訪者融為一體，親切交談。當(dāng)對(duì)方滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完時(shí)，他依然耐心傾聽(tīng)，從不武斷地打斷對(duì)方。

正是這樣的采訪使段存章獲得了許多珍貴的材料、典型的事例，使他寫(xiě)的報(bào)道形成“別具一格”的風(fēng)格。

3.不抬死杠。

聊天中有來(lái)往、有切磋，甚至爭(zhēng)論，這都是正?，F(xiàn)象。要注意把握好度，不可抬杠、抬死杠。有時(shí)有人愛(ài)叫“死理”，爭(zhēng)得面紅耳赤，何苦來(lái)的呢?

采訪時(shí)更要這樣，有一年輕記者采訪某位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，因看法不同當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)了起來(lái)，結(jié)果不歡而散。

其實(shí)采訪中有不同看法、觀點(diǎn)不盡相同是常有的事兒，但當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論起來(lái)則不應(yīng)該。記者可以傾聽(tīng)，可以保留自己的看法，盡量取其共同點(diǎn)進(jìn)行討論為好。

二、會(huì)聊天是記者的本事

記者不僅要會(huì)寫(xiě)，還要會(huì)聊天，因?yàn)橛浾呤桥c人打交道的行當(dāng)。記者要向人們?cè)儐?wèn)了解真實(shí)情況，要與當(dāng)事人切磋看法，這些都需要與人交談。

記者這種交談不是法官式的“我問(wèn)你答”，而是要與對(duì)方親切交談，像聊天一樣。聊天的方式，親切，自然，問(wèn)自己想問(wèn)，說(shuō)自己所知，無(wú)拘束之感，有朋友間的親熱。這樣的聊天，才能聊得深入、聊得有趣、聊得有成果。

記者練就聊天的本事，首先要有一個(gè)“求知若渴”的心態(tài)。

記者聊天不是一般的“瞎聊”，而是為獲得采訪材料而去，因此要有一個(gè)“求知若渴”的心態(tài)。

有了這個(gè)心態(tài)，記者就會(huì)通過(guò)聊天的形式，與對(duì)方暢談起來(lái)。

有了這個(gè)心態(tài)，記者就會(huì)千方百計(jì)想辦法讓對(duì)方開(kāi)口，把事情的真實(shí)情況講述出來(lái)。

在這里，聊談成功與否，記者的心態(tài)尤為重要。

記者練就聊天的本事，需要養(yǎng)成良好的性格。

性格與聊天有關(guān)系嗎?當(dāng)然有。不僅有，而且關(guān)系還很大。一位資深的報(bào)人說(shuō)，性格木訥、不敢當(dāng)人面說(shuō)話的人，不適宜做記者。

他舉例說(shuō)，有個(gè)年輕記者采訪時(shí)見(jiàn)了受訪單位的人不知說(shuō)什么好，只好把首先寫(xiě)好的采訪提綱給對(duì)方，對(duì)方按照問(wèn)題一一回答就結(jié)束了采訪。至于還有哪些問(wèn)題需要詢問(wèn)，記者也都忽略了。這也許是個(gè)別現(xiàn)象，但像這樣記者怎么能承擔(dān)起采訪的任務(wù)呢!

對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，性格可以這樣也可以那樣。但對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，在性格方面必須要進(jìn)行一番修煉。要把自己形成開(kāi)朗、開(kāi)放，待人以誠(chéng)的性格;善于和人打交道，善于與人交談。如此才能很快與受訪者打成一片，很快進(jìn)入深談的狀態(tài)，成為無(wú)話不說(shuō)的好朋友。

記者練就聊天的本事，需要平時(shí)不斷積累談資。

談資者，聊天時(shí)的話題、知識(shí)也。

記者采訪總要談?wù)摰揭恍┰掝}，如天氣、地理、習(xí)俗等。這些話題雖然不是采訪的主題，但卻是采訪時(shí)不可缺少的話題。

這就如同人們見(jiàn)面之后的寒暄一樣，總要說(shuō)點(diǎn)什么一樣。如果什么也不說(shuō)、直奔主題，也不是不可以，但難免有點(diǎn)尷尬之感。聊點(diǎn)“題外話”，有助于活躍氣氛，增加知識(shí)。

要做到這一點(diǎn)，需要平時(shí)有點(diǎn)積累。多讀點(diǎn)書(shū)，多掌握點(diǎn)“雜知識(shí)”聊天時(shí)的談資就有了。誠(chéng)如人民日?qǐng)?bào)著名記者田流所說(shuō)，平時(shí)多留意、多積累，各方面的知識(shí)就會(huì)多起來(lái)。

小結(jié)語(yǔ)：

記者學(xué)會(huì)聊天，新聞學(xué)院的教科書(shū)上不會(huì)講，但它確是一個(gè)實(shí)際存在的問(wèn)題。我們應(yīng)當(dāng)正視這個(gè)問(wèn)題，在實(shí)踐中解決這個(gè)問(wèn)題。記者的本事大了，就會(huì)把采訪工作搞得風(fēng)生水起，寫(xiě)出更多精彩的篇章。