中國應(yīng)急安全網(wǎng)河南鄭州訊：為進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的燃?xì)獍踩婪兑庾R，提升燃?xì)獗举|(zhì)安全水平，從源頭上消除燃?xì)獍踩[患, 6月8日，中國燃?xì)饧瘓F(tuán)控股有限公司(簡稱“中國燃?xì)狻?聯(lián)合深圳市祺衛(wèi)安防科技有限公司(簡稱“祺衛(wèi)安防”)、漢威科技集團(tuán)股份有限公司(簡稱“漢威科技”)在河南鄭州開展了主題為“送您燃?xì)獍踩改希Ｄ鷱N房安‘燃’無恙”的網(wǎng)絡(luò)直播活動，走進(jìn)安防工廠，為大家科普燃?xì)獍踩R以及如何充分利用科技手段筑牢燃?xì)獍踩谰€。

本次直播邀請了漢威科技研究院副院長陳彬、祺衛(wèi)安防售后技術(shù)總監(jiān)王海明，通過功能演示、互動解說、解答網(wǎng)友提問等方式，向用戶普及燃?xì)獍踩R和隱患消除常識，展示燃?xì)獍踩b置如何保障廚房安全。直播活動共吸引2萬多人次觀看，收獲點(diǎn)贊15.6萬余次。

科技賦能，智慧守護(hù)家庭燃?xì)獍踩?/strong>

燃?xì)獍踩窍鄬I(yè)的領(lǐng)域，兩位燃?xì)獍踩矫娴膶＜医Y(jié)合日常生活實(shí)際案例，用功能模擬演示、實(shí)物拆解展示等方式為觀眾進(jìn)行了深入淺出的講解。

漢威科技研究院副院長陳彬就安全用氣的重要性以及常見的燃?xì)獍踩[患進(jìn)行了科普，對如何判斷燃?xì)庑孤?、燃?xì)庑孤┖笕绾螒?yīng)對、到底要不要裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器、如何選擇合適的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器等問題進(jìn)行了詳細(xì)講解，還重點(diǎn)介紹了燃?xì)獍踩悄芑揭约拔磥戆l(fā)展的趨勢等，并現(xiàn)場模擬演示了燃?xì)鈭?bào)警器、切斷閥聯(lián)動工作的原理和效果，讓觀眾對燃?xì)庑孤﹫?bào)警器的功能和作用有了簡單直觀的認(rèn)識。

祺衛(wèi)安防售后技術(shù)總監(jiān)王海明從產(chǎn)品的角度出發(fā)，對如何打造安全廚房提出了自己的建議?！叭绾螐母瓷嫌行ьA(yù)燃?xì)庑孤┑陌l(fā)生?除了燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，我們還需要安裝燃?xì)夤艿狼袛嚅y、自閉閥、燃?xì)鈱Ｓ貌y管，和燃?xì)庑孤﹫?bào)警器一起，我們統(tǒng)稱為“燃?xì)獍踩募住?。王總監(jiān)對燃?xì)獍踩募椎墓δ芎妥饔眠M(jìn)行了詳細(xì)講解，還結(jié)合樣例，向大家介紹了一個(gè)更安全、更美觀的廚房應(yīng)該是什么樣的，以及新房裝修、舊房改造時(shí)如涉及到燃?xì)夤艿栏脑煨杼貏e注意的事項(xiàng)。

互動答疑有解決，安防知識入人心

直播期間，網(wǎng)友們就日常生活中遇到的燃?xì)鈫栴}進(jìn)行了直接提問，“報(bào)警器的使用壽命是幾年?”“以前的老式橡膠管還能不能用?”、“報(bào)警器和波紋管可不可以自行購買安裝?”、“報(bào)警器長期使用后沾染油污應(yīng)如何清洗?”、“自閉閥有啥用，一定要安裝嗎?”……兩位專家一一進(jìn)行耐心細(xì)致的回答，并對相關(guān)國家法律法規(guī)進(jìn)行講解普及。網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留言“干貨滿滿”、“學(xué)到了”。

持續(xù)發(fā)力廣宣傳，打響“中燃客服”品牌

自2022年11月發(fā)布全新客戶服務(wù)品牌—“中燃客服”以來，中國燃?xì)獬掷m(xù)推進(jìn)客戶服務(wù)品牌重塑工作，對內(nèi)提升服務(wù)質(zhì)量，對外開展廣泛的燃?xì)獍踩麄?。通過打造行業(yè)首個(gè)燃?xì)獍踩辈ラg——“中燃客服”直播間，利用公眾號、短視頻、入戶宣傳等多種形式，傳播燃?xì)獍踩R，牢固用戶安全用氣意識。

未來，中國燃?xì)鈱⒗^續(xù)踐行“安心服務(wù)，守護(hù)萬家”的服務(wù)理念，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，筑牢燃?xì)獍踩?“銅墻鐵壁”，讓千家萬戶的“煙火氣”更具幸福感和安全感。