(通訊員：平鋒)為持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，讓群眾辦事更加便捷，近日，監(jiān)利市教育局黨組書記、局長朱明波走進(jìn)監(jiān)利市市民之家教育綜合受理窗口，開展“局長走流程”工作。領(lǐng)導(dǎo)干部“變身”辦事群眾和窗口工作人員，線上線下辦一件事，全流程體驗(yàn)辦事感受。

“你好，今天過來需要辦理什么業(yè)務(wù)?”朱明波以工作人員身份坐在窗口，為群眾辦理“初中及以下(義教階段、學(xué)前教育)教師資格認(rèn)定”事項(xiàng)，體驗(yàn)并了解了條件受理、材料申請、標(biāo)準(zhǔn)審查、事項(xiàng)審批等流程。

隨后，在工作人員的引導(dǎo)下，朱明波以辦事群眾的身份辦理“初中及以下階段(義務(wù)教育、學(xué)前教育)、非學(xué)歷文化教育民辦學(xué)校的設(shè)立審批”事項(xiàng)，著重從政策咨詢、現(xiàn)場填表、系統(tǒng)錄入等方面，現(xiàn)場體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程，檢驗(yàn)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。窗口工作人員按照服務(wù)流程一一介紹了對應(yīng)事項(xiàng)材料要求和審核要點(diǎn)，并迅速完成受理工作。朱明波還詳細(xì)了解了政務(wù)服務(wù)其他事項(xiàng)的辦理情況，并對后段工作進(jìn)行了安排部署。

體驗(yàn)活動(dòng)后，朱明波與窗口工作人員進(jìn)行了交流。朱明波強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保持微笑服務(wù)。要持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化辦理流程，為進(jìn)一步優(yōu)化我市營商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

下一步，監(jiān)利市教育局將以“局長走流程”工作開展為契機(jī)，切實(shí)提高教育系統(tǒng)服務(wù)水平，努力打造最優(yōu)營商環(huán)境，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。