10月30日晚，海爾智家發(fā)布2023年三季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，海爾智家前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1986.57億元，歸母凈利潤(rùn)131.49億元，分別較同期增長(zhǎng)7.5%、12.7%，利潤(rùn)增速持續(xù)超營(yíng)收增速。其中，海爾廚電業(yè)務(wù)持續(xù)呈現(xiàn)良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)零售、份額雙增長(zhǎng)。據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，海爾廚電份額凈增0.8個(gè)百分點(diǎn)，躍居行業(yè)TOP3，高端零售額增長(zhǎng)29%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

海爾廚電能持續(xù)獲得增長(zhǎng)，始終離不開(kāi)其與用戶需求的同頻共振，憑借創(chuàng)新科技，海爾廚電不僅升級(jí)了產(chǎn)品方案，還通過(guò)布局前置渠道，升級(jí)了智慧廚房整體解決方案。并且卡薩帝全嵌智慧廚房更是重塑高端廚房生活方式，走在行業(yè)技術(shù)前沿，以新趨勢(shì)引領(lǐng)市場(chǎng)變革。

高端科技升級(jí)用戶體驗(yàn)，贏得確定增長(zhǎng)

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的廚電市場(chǎng)中，單純滿足用戶需求已經(jīng)無(wú)法構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷提升用戶體驗(yàn)值，才能讓用戶感知到產(chǎn)品的好價(jià)值，成為品牌的忠實(shí)用戶。因此，企業(yè)想要獲得市場(chǎng)，就必須升級(jí)用戶體驗(yàn)。海爾廚電通過(guò)高端科技的持續(xù)創(chuàng)新，不僅讓產(chǎn)品升級(jí)，為用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)，還為市場(chǎng)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以油煙機(jī)為例，很多用戶抱怨家里的煙機(jī)與櫥柜不融合，凸出的那一部分不僅不美觀，還容易碰頭。為了解決這一痛點(diǎn)，海爾旗下高端品牌卡薩帝突破行業(yè)科技瓶頸，創(chuàng)新行業(yè)唯一325mm全嵌煙機(jī)。并憑借原創(chuàng)攏煙科技，利用定軸鉸鏈大轉(zhuǎn)角翻板技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了最大110°的開(kāi)合角度，擴(kuò)大攏煙范圍，同時(shí)還創(chuàng)新應(yīng)用智能升降科技，精準(zhǔn)識(shí)別油煙濃度并自動(dòng)匹配煙機(jī)高度和風(fēng)量，讓用戶盡享清爽廚房。此外，卡薩帝原創(chuàng)的智慧恒風(fēng)系統(tǒng)還能主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶烹飪習(xí)慣，在原創(chuàng)仿生靜音腔的配合下，定制個(gè)性化的吸排方案，實(shí)現(xiàn)30m3/min最大風(fēng)量和43分貝最低噪音。

除了常見(jiàn)的油煙難題，海爾廚電也時(shí)刻關(guān)注用戶的廚房用火體驗(yàn)。以燃?xì)庠罡蔁陌踩[患為例，海爾原創(chuàng)防干燒科技會(huì)自動(dòng)識(shí)別鍋底溫度和火力，如果用戶忘記關(guān)火，燃?xì)庠畋銜?huì)在燒干鍋60秒和空燒3分鐘左右時(shí)，自動(dòng)關(guān)氣熄火，避免火災(zāi)隱患。同時(shí)卡薩帝原創(chuàng)的五環(huán)勻火科技更為用戶升級(jí)烹飪用火體驗(yàn)，帶來(lái)大火力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)好火候。當(dāng)然，對(duì)于廚房里的新品類蒸烤箱，卡薩帝原創(chuàng)溫濕精控蒸烤箱，整合了全球一流科技，如300℃超高溫科技、FPA濕烤科技、Candy水汽分離科技等，為用戶帶來(lái)專業(yè)級(jí)蒸烤烹飪體驗(yàn)。

由此可見(jiàn)，洞察用戶需求是海爾廚電科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，也正因如此，海爾廚電才贏得了29%的高端增長(zhǎng)，跑贏行業(yè)。

場(chǎng)景生態(tài)滿足用戶價(jià)值，營(yíng)收、份額雙增的根本

當(dāng)科技滿足了用戶對(duì)產(chǎn)品期待的功能價(jià)值，那么用戶所需要廚房帶來(lái)的情緒價(jià)值，比如更融合的廚房設(shè)計(jì)，更智慧的廚居生活等，這些都該如何滿足?為此，海爾廚電針對(duì)不同人群提出廚房整體解決方案，通過(guò)前置轉(zhuǎn)型，與一流櫥柜商合作，匯集一流設(shè)計(jì)師資源，為用戶帶來(lái)更智慧的一站式解決方案，打造理想中的廚房生活。

比如對(duì)美學(xué)和智慧有需求的用戶，依托卡薩帝全嵌智慧廚房解決方案;對(duì)向往集成烹飪的用戶，海爾集成灶為用戶帶來(lái)高效蒸烤的集成烹飪解決方案;對(duì)于那些只想要更智慧更干凈的烹飪環(huán)境的用戶，海爾廚電也帶來(lái)智慧有效風(fēng)油煙機(jī)，給出智慧的瞬吸暢排解決方案。當(dāng)然，對(duì)那些有廚房換新需求的用戶，海爾廚電也能帶來(lái)千人千面的個(gè)性化、定制化的廚改方案，讓用戶省心、放心。

具體來(lái)說(shuō)，在卡薩帝全嵌智慧廚房中，用戶真正享受并認(rèn)識(shí)到了系統(tǒng)化、專業(yè)化、智能化、簡(jiǎn)單化的智慧廚房模樣。在智慧烹飪場(chǎng)景中，通過(guò)智家大腦賦能，智慧恒風(fēng)解決方案能主動(dòng)識(shí)別油煙，主動(dòng)開(kāi)啟凈煙，主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)一機(jī)千面，因“煙”制宜地服務(wù)用戶。同時(shí)，AI智慧菜譜能精準(zhǔn)識(shí)別食材的狀態(tài)，并為其匹配專屬烹飪曲線，實(shí)現(xiàn)食材、廚藝、電器的完美融合。在AI 智慧語(yǔ)音交互場(chǎng)景中，不同于傳統(tǒng)只能聽(tīng)懂固定指令的智能家電，卡薩帝廚電通過(guò)內(nèi)置百億語(yǔ)料庫(kù)，能聽(tīng)懂方言并進(jìn)行自然的口語(yǔ)交流，真正為用戶帶來(lái)懂操作，懂烹飪，懂用戶的智慧生活。

而這種以用戶為核心的場(chǎng)景生態(tài)創(chuàng)新，前置戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，正是海爾廚電營(yíng)收、份額雙增，市場(chǎng)空間能無(wú)限擴(kuò)張的根本。

從單品到場(chǎng)景再到生態(tài)，始終堅(jiān)持高端和前置轉(zhuǎn)型的海爾廚電，以前瞻性的戰(zhàn)略布局和全球一流的科技創(chuàng)新能力持續(xù)為用戶帶來(lái)更智慧便捷的智慧廚房生活體驗(yàn)，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。