家住合肥的湯女士30年前買了一臺(tái)海爾空調(diào)，在使用過程中從沒有出過任何問題，并且中間還添置了2臺(tái)新的海爾空調(diào)。其實(shí)，像湯女士這樣一臺(tái)空調(diào)用30年，并不是個(gè)例，這在海爾空調(diào)舉辦的“尋找海爾空調(diào)30年老用戶”活動(dòng)中比比皆是。

那么海爾空調(diào)能陪伴用戶30年的原因是什么?其實(shí)，這背后是海爾空調(diào)對(duì)用戶需求的聚焦，不僅創(chuàng)新了技術(shù)，更升級(jí)了用戶生活品質(zhì)。正是因?yàn)楹柨照{(diào)的這份堅(jiān)實(shí)品質(zhì)，讓老用戶們表示，換新還選海爾空調(diào)，也正是用戶的喜愛讓海爾空調(diào)多年始終保持高銷量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：搭載可變分流科技的產(chǎn)品上市一年多銷售超500萬套，1-9月，海爾空調(diào)高端市場(chǎng)(掛機(jī)4000+，柜機(jī)10000+)份額也持續(xù)增長(zhǎng)達(dá)到26.2%。

品質(zhì)如一，守護(hù)用戶冷暖生活

多年來，家電行業(yè)以驚人的速度更新?lián)Q代，中國家電行業(yè)歷經(jīng)40多年的發(fā)展，行業(yè)格局愈發(fā)穩(wěn)定，用戶的消費(fèi)行為也趨于理性和成熟，什么樣的空調(diào)是好空調(diào)，用戶最有發(fā)言權(quán)。

海爾空調(diào)始終堅(jiān)持以用戶為中心，從用戶的需求入手，打造讓用戶滿意的空調(diào)，讓空調(diào)做到30年用不壞，以好質(zhì)量、好性能，收獲用戶好口碑，行業(yè)好市場(chǎng)。

在“尋找老用戶”的活動(dòng)中，福州的老用戶張桂香的經(jīng)歷讓人記憶猶新。在1998年人均月收入不過千的時(shí)代，空調(diào)尚未普及，聽到海爾空調(diào)的廣告后，張桂香決定購買一臺(tái)海爾空調(diào)，這臺(tái)直流變頻空調(diào)一用就是25年。即使是搬家也把空調(diào)帶到了新家，雖然家的住址變了，但海爾空調(diào)的守護(hù)一直沒變。在此次活動(dòng)，張桂香面對(duì)換新的空調(diào)說：“新的卡薩帝空調(diào)非常漂亮，滿足了對(duì)生活更高的要求。”

其實(shí)，海爾空調(diào)能實(shí)現(xiàn)20多年甚至30年的陪伴，最主要的原因是其過硬的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。在品質(zhì)方面，每年都清洗的濾網(wǎng)，幾十年從未破損，制冷制熱功能更是從沒“誤過事”，運(yùn)行始終穩(wěn)定。在服務(wù)質(zhì)量方面，自1994年至今，海爾空調(diào)推出了無搬動(dòng)服務(wù)、無塵安裝等多項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新性服務(wù)，確保用戶享受到最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。

最終，海爾空調(diào)用時(shí)間證明了品質(zhì)的優(yōu)良，留住了用戶的關(guān)注，又以產(chǎn)品科技的升級(jí)為用戶帶來全新的體驗(yàn)，獲得用戶新的認(rèn)可。

創(chuàng)新科技，助力空調(diào)高效節(jié)能

時(shí)代在變化，用戶對(duì)空調(diào)的需求也逐漸提高，空調(diào)不僅要耐用，也要好用，要為高品質(zhì)生活增色。但行業(yè)卻仍受制冷系統(tǒng)技術(shù)問題的限制，用戶被“制冷好的空調(diào)制熱效果差、制熱效果好的空調(diào)制冷一般”的問題困擾，在極端天氣下對(duì)高制冷、高制熱的高要求并未得到滿足。

為了解決這項(xiàng)難題，海爾空調(diào)持續(xù)創(chuàng)新科技，以技術(shù)升級(jí)滿足用戶需求，推出可變分流科技，為用戶創(chuàng)造了更加“知冷知熱”的空調(diào)體驗(yàn)，既刷新了用戶認(rèn)知，又掀起了空調(diào)行業(yè)的變革。

海爾空調(diào)創(chuàng)新可變分流技術(shù)，可以靈活調(diào)整支路數(shù)量和管路排布，冷熱能力都能發(fā)揮到最大，效率也能發(fā)揮最佳，使空調(diào)制冷量提升8%、制熱量提升10%，都達(dá)到了行業(yè)最高水平，實(shí)現(xiàn)了“溫暖不等待，開機(jī)即清涼”。且可變分流技術(shù)讓空調(diào)效果能多管3平米的空間，冷暖更強(qiáng)勁，即使室外異常高溫或低溫天氣也能輕松應(yīng)對(duì)，讓用戶的空調(diào)越用越好用，全方位守護(hù)用戶冷暖生活。

更重要的是，可變分流技術(shù)帶來的不僅是高效的冷熱體驗(yàn)，更有高效的節(jié)能效果。據(jù)測(cè)算，搭載可變分流技術(shù)的海爾冷媒變流空調(diào)一年可省電400多度，相當(dāng)于種20棵樹。該技術(shù)的出現(xiàn)不僅能激發(fā)企業(yè)的新動(dòng)能，也將改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)方向，對(duì)中國甚至全球減碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有重大意義。

面對(duì)用戶需求的日益升級(jí)與多元化，海爾空調(diào)不斷創(chuàng)新科技、迭代產(chǎn)品，為用戶打造更耐用、更綠色的高端品質(zhì)生活。未來，海爾空調(diào)將繼續(xù)以用戶為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為支撐，為用戶提供更多高效節(jié)能空調(diào)的選擇，為行業(yè)的變革創(chuàng)新帶來更多引領(lǐng)。