萬科時代中心經(jīng)過改造后，外立面和內(nèi)部都發(fā)生了改變。

現(xiàn)在的云影電影小鎮(zhèn)，在過去四年里經(jīng)過了多次改造。

今年上半年，北京的賽特購物中心、貴友大廈、長安商場，上海的新世界城、百聯(lián)南方購物中心、匯金百貨等多家老牌商場先后宣布要轉(zhuǎn)型升級。進入下半年，改裝的電鉆聲紛紛響起，也激起了大家對這些老牌商場改造方向的好奇心。老牌商場改造升級不是一件易事，在已經(jīng)完成改造升級的案例中，有些獲得了消費者的認可，值得點贊。但是，有些商圈里共享辦公空間扎堆，有的商場則存在入駐品牌品類同質(zhì)化的問題，改造后的它們依然在困境中徘徊。

商場改造瞄準老商圈里的年輕人

7月3日，停業(yè)裝修多年的NTP新城廣場重新開業(yè)。一方面，方莊商圈住宅面積超過300萬平方米，穩(wěn)定消費群超35萬人，購買潛力巨大。另一方面，方莊商圈目前雖然已有GoGo商業(yè)中心、方莊購物中心、方莊時代廣場購物中心、物美超市、家樂福超市，但缺乏有品質(zhì)的生活類購物場所。改裝后的NTP新城廣場以40歲以下的年輕家庭客群為消費主流群體，避開了方莊商圈中已經(jīng)相對飽和的親子消費類型，為方莊商圈注入了全新的活力。

NTP新城廣場開業(yè)第二天，新京報記者前去探訪時發(fā)現(xiàn)，商場里的老年消費者依然非常多，他們大都是方莊地區(qū)的居民。記者隨機采訪了三位顧客，在他們的記憶中，這家購物中心已經(jīng)停業(yè)裝修了至少七八年。有資料顯示，NTP新城廣場的前身是建于1993年的新城廣場，2010年前后因經(jīng)營不善而關(guān)閉。三位受訪者不約而同地提到，伴隨著家樂福、物美超市的出現(xiàn)，這家商場才逐漸走向沒落。

周圍老居民的記憶拼湊起了這家商場以前的樣子——這里曾有服裝、電器、家具賣場，地下一層有超市，還有觀光電梯。改造后，電器品牌變成了Apple、HUAWEI等數(shù)碼科技產(chǎn)品，而家具賣場也不見蹤影，只有名創(chuàng)優(yōu)品能與“家居”掛鉤了。

“以前這里吃的也不多，在四樓盡頭有一家吃烤鴨的老字號?，F(xiàn)在三層和四層都是飯店，還有像外婆家這種連鎖餐廳，挺適合老年人來消費?！背诉@位接受采訪的王阿姨提到的外婆家，這里還有旺順閣、火爐火、新成北京菜等品牌餐廳，以及奈雪の茶、Luckin Coffee、舉個栗子、上清水產(chǎn)等時下熱門的網(wǎng)紅餐飲品牌。

此外，keepland線下體驗店、珍愛照相館、剪影造型等服務(wù)型消費場所補充了商場的綜合功能。負一層有時下新興的新零售派樣平臺“友寶生活體驗空間”，十幾臺自動售貨機售賣飲料和零食，代替了超市的部分功能。

能定位的電子導(dǎo)覽地圖、頂樓兩側(cè)的花園露臺、母嬰室、殘疾人專用衛(wèi)生間及專用通道，以及衛(wèi)生間里的戴森Airblade干手器，重裝全新亮相，商場硬件的升級有目共睹。軟件方面，NTP新城廣場與王府井a(chǎn)pm同屬于香港新鴻基地產(chǎn)集團，前者復(fù)制了一部分王府井a(chǎn)pm的運營經(jīng)驗，引入了一些在王府井a(chǎn)pm表現(xiàn)較好的品牌。此外，新城廣場與王府井a(chǎn)pm的會員系統(tǒng)也是相互打通的，兩家商場將實現(xiàn)積分共享機制。

共享空間能否給老商場新活力?

把傳統(tǒng)商場的一部分改裝成共享辦公空間曾在一段時間內(nèi)非常流行。在朝陽路十里堡商圈，西單商場和新城市廣場在經(jīng)過了幾次改造后，變成了以共享辦公搭配少量餐飲及購物業(yè)態(tài)的新型商業(yè)體。而長安街永安里路口的貴友大廈目前正在進行局部調(diào)整，部分樓層也將改為共享辦公的優(yōu)客工場。

一年前，十里堡的西單商場變身為萬科時代中心。一層和地下一層集合了咖啡、輕食、傳統(tǒng)餐飲、閱讀空間、美容纖體中心、運動潮牌等商業(yè)內(nèi)容，二層及以上是米域辦公空間。作為一個設(shè)計感十足的新型商業(yè)空間，媒體廣場是這里最吸引人的場景之一。開業(yè)之初它被形容為“力圖創(chuàng)造一個令人充滿靈感的場所，希望思考與交流在這里充分發(fā)生”。而今有很多老年人在這個地方下象棋，對弈廝殺熱火朝天，愈發(fā)襯托出旁邊品牌門店的冷清。

本月底，萬科時代中心將迎來開業(yè)一周年，但此時店內(nèi)卻有一些品牌大門緊閉。UP+、CICI纖體、千葉珠寶、fashion palace美發(fā)店、綠葉子超市都大門緊閉，谷田稻香等餐飲品牌也人去店空。據(jù)記者觀察，一層和負一層關(guān)門的門店已經(jīng)不少。商場工作人員稱，這里第一家撤店的品牌是休閑飲品花言蜜語，第三個關(guān)門的也是一家果汁飲品門店，隨后彌茶、E茶也都相繼關(guān)門?，F(xiàn)在茶飲類里還剩下coco都可，但在周末時間這一熱門飲品店卻無人問津。與此同時，開業(yè)之初主推的星巴克小黑裙店、WAGAS則人流不斷。

在距離其不遠處的新城市廣場，也是同樣構(gòu)造的新型商業(yè)體。它此前是老牌百貨華堂商場，現(xiàn)在只是在入門處還掛著新城市廣場的招牌，內(nèi)部已經(jīng)變身為“潮驛178”：地下一層有盒馬鮮生超市、觀華國際影城、Luckin Coffee等品牌門店。地上部分，一層保留了華堂商場時期的優(yōu)衣庫、屈臣氏、HUAWEI等少數(shù)品牌門店，此外還有幾家餐飲品牌以及木北造型、維樂口腔等服務(wù)消費品牌。二層全部是青少年兒童教育機構(gòu)，三層往上則是企業(yè)辦公區(qū)。

一方面，商場作為城市居民的第三生活空間，大的咖啡或輕食IP始終受到歡迎。另一方面，品類同質(zhì)化是擺在所有商場面前的嚴肅問題。

搭上“社交”新概念

在朝陽路與管莊路交會處，云影電影小鎮(zhèn)已經(jīng)在美廉美超市旁邊悄悄地存在了三個多月。從早期的東方家園，到物美尚佳會員店，再到此后的進口商品一站式體驗店GEC、現(xiàn)在的云影電影小鎮(zhèn)，這里在過去四年里經(jīng)過了多次改造。這一次的重裝改造讓門臉變得相當高大上，只是如今開業(yè)三個月，依然人氣不足。

云影電影小鎮(zhèn)位于一層，有一些配合熱門電影搭建的街道場景及模型，但顧客不多，超市扶梯入口處有幾家零售服飾門店，購物車、出入超市的人流交匯于此，有些凌亂。二層是超市和兒童教育機構(gòu)，三層是美食餐飲和兒童娛樂項目區(qū)域。在去年秋天改造期間，云影小鎮(zhèn)曾提出要定位于“社交購物中心”，將以電影文化作為購物中心的主題。但從目前的情況看來，這里只是將一家超市、一個電影院以及一些圍繞電影作品的周邊衍生內(nèi)容強行“捆綁”在同一個空間而已。如果提及“社交”，一層有一家漫咖啡，勉強與“社交”沾邊。而電影文化似乎無法成為促進消費者社交的催化劑，至今也尚未給這里吸引來更多的人流。

內(nèi)部是老牌商業(yè)無法躲過的疲態(tài)，外部是傳統(tǒng)零售百貨業(yè)的整體困境，站在不得不轉(zhuǎn)型求生的十字路口，老牌商場加入“改裝大軍”勢在必行。而在老商場的改造之路上，不管是商場的主題定位，還是硬件升級、數(shù)字化創(chuàng)新，都應(yīng)該避免盲目跟風(fēng)追熱點。共享空間、文化娛樂、社交屬性都是時下消費領(lǐng)域的熱門概念，但不同商圈特性各異，這些模式并非百搭。從老牌商場到符合時代發(fā)展趨勢的新型商業(yè)綜合體，改造僅僅是一個前奏，此后的運營能力、服務(wù)意識、細節(jié)把控無一不是關(guān)鍵。以滿足消費者的需求為改造的出發(fā)點，讓他們覺得在商場里買到了實惠的商品，同時也感到方便和舒心，或許更容易升級成功。