近日，H連鎖酒店正式推出業(yè)內(nèi)首個(gè)自主研發(fā)的店長(zhǎng)智能管理輔助系統(tǒng)--飛燕1.0。據(jù)悉，飛燕由H連鎖酒店自主研發(fā)，能夠輔助酒店店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)節(jié)點(diǎn)管理的在線化和智能化。除此之外，H連鎖酒店研發(fā)的八爪魚(yú)中樞平臺(tái)、PMS系統(tǒng)也在合作酒店陸續(xù)落地。  

H連鎖酒店聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官鄧熔表示，H連鎖酒店正在積極推進(jìn)針對(duì)單體酒店的“真賦能”戰(zhàn)略實(shí)施，全面落地包括飛燕系統(tǒng)在內(nèi)的一系列“科技賦能”手段，以此幫助簽約酒店提高運(yùn)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。  

在天津擁有兩家單體酒店的業(yè)主林先生表示，去年至今找到他談合作的連鎖品牌很多，但他始終沒(méi)有踏出這一步。他的顧慮在于：“很多單體酒店存在管理效率低下的難題，但如果只是給酒店貼個(gè)牌，不能從根本上提高效率，很難改變經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀?！泵鎸?duì)單體酒店業(yè)主普遍存在的困擾，鄧熔表示，H連鎖酒店將為合作酒店導(dǎo)入先進(jìn)的智能管理系統(tǒng)，全方位變革酒店的運(yùn)營(yíng)管理方式，推動(dòng)店長(zhǎng)模式的落地實(shí)施，幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)管理成本。  

“飛燕系統(tǒng)”是H連鎖酒店自主研發(fā)的一套輔助店長(zhǎng)進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng)的管理工具，能夠幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的節(jié)點(diǎn)管理，并且把線下任務(wù)及完成狀況透明化、線上化，使運(yùn)營(yíng)管理更高效。有了飛燕系統(tǒng)的輔助，店長(zhǎng)和店員可隨時(shí)知道什么時(shí)間點(diǎn)該去巡查布草間、檢查OTA房?jī)r(jià)、拜訪企業(yè)客戶，而總部中央系統(tǒng)也可隨時(shí)監(jiān)控到各任務(wù)完成情況。  

據(jù)H連鎖酒店華北區(qū)域城市經(jīng)理介紹，最近一段時(shí)間，店長(zhǎng)和業(yè)主對(duì)飛燕系統(tǒng)給予了積極的反饋，認(rèn)為這套系統(tǒng)有效提高了管理效率。除了幫助店長(zhǎng)管理酒店以外，該系統(tǒng)也有助于總部和區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理店長(zhǎng)。據(jù)H連鎖酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往店長(zhǎng)的管理是整個(gè)酒店連鎖行業(yè)面臨的難題，主要難點(diǎn)在于店長(zhǎng)水平參差不齊，開(kāi)會(huì)培訓(xùn)后的執(zhí)行力度不一，缺少目標(biāo)和個(gè)人工作計(jì)劃性等。針對(duì)這些，H連鎖酒店一方面加強(qiáng)店長(zhǎng)培訓(xùn)，另一方面，通過(guò)飛燕系統(tǒng)輔助總部和區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)店長(zhǎng)的日常工作和業(yè)績(jī)進(jìn)行管理。“利用飛燕系統(tǒng)，隨時(shí)可以明確店長(zhǎng)的下一步工作方向，具體到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，完善現(xiàn)階段工作內(nèi)容，規(guī)范店長(zhǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)?！?nbsp; 

“我們的科技賦能就是要讓中小單體酒店平等地享受到科技紅利?！编嚾鄯Q。這種“紅利”具體將表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先在管理方面，傳統(tǒng)的酒店管理方式側(cè)重人力、側(cè)重線下、有紙化辦公，而科技賦能能夠讓管理脫離繁瑣的線下流程；其次是連接，運(yùn)用科技手段能夠?qū)⒕频?、旅行社、企業(yè)客戶、OTA連接在一起，打通上下游，真正的使行業(yè)協(xié)同，提高效率；最后就是數(shù)據(jù)，真正將海量的數(shù)據(jù)利用起來(lái)，用大數(shù)據(jù)輔助決策，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)。  

值得一提的是，除了飛燕系統(tǒng)外的加持以外，H連鎖酒店還有八爪魚(yú)中樞平臺(tái)和PMS系統(tǒng)，幫助中小單體酒店抓住“科技紅利”：  

鄧熔表示，H連鎖酒店“科技賦能”的大方向，是致力于將線下傳統(tǒng)觸點(diǎn)變成云端的數(shù)據(jù)，使所有數(shù)據(jù)可視化。談及未來(lái)，他表示H連鎖酒店的技術(shù)賦能，將從三個(gè)方向進(jìn)化：一是針對(duì)住客和工作人員開(kāi)發(fā)一系列智能軟硬件，實(shí)現(xiàn)更智慧的管理和服務(wù)；二是讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮“先知”功能，用大數(shù)據(jù)算法指導(dǎo)定價(jià)；三是無(wú)人化，未來(lái)在部分適合的酒店可以進(jìn)行無(wú)人化管理。