5月29日上午，一輛車突然停在枝城收費站收費廣場。當班收費員敏銳察覺到異樣，迅速小跑上前查看情況。

司機王先生搖下車窗，滿臉焦慮地解釋：“你好，我車的儀表盤故障燈突然亮了，我不敢再開，這可怎么辦?”收費員一邊輕聲安撫，一邊熟練地打開引擎蓋。他仔細檢查線路、傳感器等關鍵部位，汗水浸濕了衣領，也顧不上擦拭。憑借多年積累的服務經(jīng)驗，他有條不紊地排查每一處細節(jié)。

經(jīng)過十幾分鐘的緊張檢修，故障燈終于熄滅。重新發(fā)動時，車輛恢復了平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。司機緊鎖的眉頭瞬間舒展，激動地握住收費員的手“太感謝你了!要不是你幫忙，我真不知該如何是好!”收費員微笑著擺擺手“這是我們應該做的，祝您一路順風!”看著司機駕車開心離去又轉(zhuǎn)身投入到緊張的工作中，繼續(xù)用溫暖服務守護每一位司乘。