七月驕陽似火，高速公路的瀝青路面蒸騰著肉眼可見的熱浪，高溫炙烤下的出行更需安全與關(guān)懷。為筑牢夏季高速通行安全防線，提升司乘人員安全意識，鄂西北運營公司劉洞管理所精心組織“夏季送安全 清涼伴出行”主題服務(wù)活動，以“宣傳+服務(wù)”雙舉措，為過往司乘送上貼心的“安全清涼禮包”。

安全微課堂，把風(fēng)險防范講透講活。“前面路段午后易起熱浪，視線受阻時一定要放慢車速?！睈坌男∥輧?nèi)，工作人員正對著幾位游客細(xì)致講解夏季行車注意事項。窗臺上的《高速公路夏季行車安全指南》被翻得卷了邊，手冊里用生動漫畫標(biāo)注的“爆胎后勿猛踩剎車”“高溫天避免長時間開空調(diào)內(nèi)循環(huán)”等要點，讓安全知識變得通俗易懂。

在收費廣場，工作人員一邊發(fā)放安全手冊，一邊結(jié)合典型案例講解：“連續(xù)駕駛4小時必須停車休息，這是防疲勞駕駛的‘硬規(guī)矩’”“安全帶是生命帶，后排乘客也得系牢”。從輪胎保養(yǎng)到應(yīng)急處置，從空調(diào)使用技巧到防暑常識，“安全微課堂”用接地氣的方式，把夏季行車風(fēng)險點逐個拆解，讓司乘人員聽得進(jìn)、記得住、用得上。

清涼補給站，用貼心服務(wù)驅(qū)散暑熱。午后的站區(qū)地面被曬得滾燙，貨運司機王師傅剛停穩(wěn)車，汗珠就順著臉頰往下淌。沒等他開口，工作人員已遞來一塊冰鎮(zhèn)西瓜，清甜涼意瞬間驅(qū)散了幾分燥熱?！芭荛L途就怕中暑，你們這兒不光有冰鎮(zhèn)飲品，還能吹空調(diào)歇腳，太暖心了!”王師傅手里的藿香正氣水來自補給站的冷藏箱，瓶身帶著舒爽涼意，是專為高溫天準(zhǔn)備的“應(yīng)急品”。

管理所將愛心小屋、職工之家、接待室全面開放，化作司乘人員的“避暑港灣”：冰箱里礦泉水、酸梅汁冒著絲絲涼氣，愛心小屋里風(fēng)油精、清涼油等物資整齊排放，站所樹蔭成為天然遮陽棚，成了司機檢查車輛的“臨時驛站”。不少司乘在這里補充水分、短暫休整，以更飽滿的狀態(tài)重新啟程。

此次“夏送清涼”活動，是劉洞管理所踐行社會責(zé)任、提升服務(wù)品質(zhì)的生動實踐。炎炎烈日下，送去的不僅是解暑物資的清涼，更是交通服務(wù)者的關(guān)愛與擔(dān)當(dāng)。下一步，管理所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機制，根據(jù)司乘需求動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心的舉措，讓每一位出行者都能感受到“幸福鄂西北”的溫暖，切實提升公眾出行的獲得感與滿意度。