3月5日，湖北交投隨岳運營公司岳口所發(fā)生了驚險又溫暖的感人一幕，管理所工作人員成功勸返了一位情緒低落的失意老人，并助其順利回家，保障了高速公路的正常通行秩序與群眾生命安全。

據悉，當日中午12時許，收費班長張文峰一如往常仔細巡查收費現(xiàn)場，猛然看見離出口廣場約300米的互通處，有一個行人正穿越沿護欄外圍進入高速。意識到事態(tài)緊急，張文峰一邊通過對講機上報值班人員，一邊飛速奔跑前去將老人攔截，欲將其勸離。不料老人態(tài)度強硬，執(zhí)拗在原地不肯下高速，情緒低落時不時抹眼淚。

經耐心詢問得知，這位老人是鄰村居民，由于家庭不睦心情煩悶，便找偏僻區(qū)域翻過護欄去互通橋上。見此情形，值班領導擔心老人再次做出過激行為，為了她的安全，迅速撥打轄區(qū)派出所電話說明警情。期間工作人員陪伴在老人身邊，時刻關注她的精神狀況，耐心傾聽她講述，給其做思想工作，交流中知曉老人沒吃飯，特意為她送去了雞蛋肉絲面飽腹。在工作人員的“柔情攻勢”下，老人終于不再任性，表示不會再輕言自殺，在收費人員的安全護送走下了高速。

不一會兒，民警到達將老人安全帶離，送其順利回家。老人臨走前對岳口所工作人員表達了感謝，并表示今后會珍愛生命，將嚴格遵守交通法規(guī)，不再冒險上高速。