為進一步提高車輛通行效率，優(yōu)化收費服務，打好ETC年底推廣發(fā)行“沖刺攻堅戰(zhàn)”，湖北交投隨岳運營公司岳口所積極落實ETC推廣工作，明確目標任務，自我加壓，深挖內在潛力，發(fā)起ETC推廣發(fā)行的沖刺攻堅活動。

“萬眾一心”助力沖刺攻堅。結合實際制定工作方案，組織操作培訓，增大ETC外拓小組隊伍，使大家充分認識ETC推廣發(fā)行工作的重要性和必要性，以高度的責任感和緊迫感對待ETC推廣發(fā)行工作，以必勝的信心，不勝利不收兵的決心和打一場持久戰(zhàn)的恒心投入沖刺攻堅戰(zhàn)中去。

“加強培訓”助力沖刺攻堅。圍繞ETC發(fā)行推廣的業(yè)務車型、辦理流程、操作步驟等內容，注重理論與實踐相結合，突出培訓講解安裝ETC過程中遇到的具體問題，總結ETC辦理的有效技巧和推廣方式，進一步提高職工業(yè)務能力，保證辦理貨車ETC流程準確熟練。

“四面八方”助力沖刺攻堅。充分借力網絡自媒體，加大信息發(fā)布密度和更新頻率，并在停車場、客運站、人口密集的居民小區(qū)發(fā)放宣傳單，通過走街串巷，留點駐守，細化時間表和路線圖，走訪“上門”辦理，鼓勵未辦理客戶主動安裝，已辦理的客戶主動使用，助推ETC“安裝率”和“使用率”雙提升。

“優(yōu)化服務”助力沖刺攻堅。加強收費員文明服務意識、增強優(yōu)質服務意識和工作理念，主動為司乘提供ETC講解服務，積極解決ETC出現(xiàn)的各類業(yè)務問題，提升服務質量，為廣大司乘人員提供方便快捷的服務。

岳口所始終秉承為廣大司乘用戶提供更高質量的服務理念，不斷優(yōu)化辦理流程，完善售后服務體系，用高度的專業(yè)精神與責任心，讓更多的司乘朋友享受高速ETC帶來的便捷、實惠和高效服務，確保ETC年末攻堅“沖”出好成績!