從裝車精度到服務(wù)溫度，從數(shù)據(jù)聯(lián)動到產(chǎn)銷聯(lián)動，陜煤蒲白建新煤化公司積極穩(wěn)市場、強外運、降庫存，今年1-4月煤炭產(chǎn)量完成計劃的105.86%，煤炭產(chǎn)銷率達100%。

緊盯煤質(zhì)：嚴把關(guān)口增效益

從采掘源頭抓起，該公司把煤炭質(zhì)量作為企業(yè)提升效益的“法寶”，完善煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，實現(xiàn)資源效益的最大化。

在洗選管理方面，煤質(zhì)化驗室認真收集整理影響煤質(zhì)的各種因素，做好預(yù)測、分析，及時跟蹤、抽樣，牢牢掌握原煤灰分、水分，有效確保原煤考核指標持續(xù)穩(wěn)定;洗煤廠堅持根據(jù)市場需求，及時調(diào)整洗選方案，想方設(shè)法保證洗選產(chǎn)品合格率，確保煤炭指標符合客戶要求。

“我們堅持按順序間隔等量放煤、見矸‘關(guān)門’的原則，爭取提高原煤回采率。與此同時，加強對井下各轉(zhuǎn)載點的噴霧降塵管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，嚴控煤質(zhì)水分，進一步提升煤質(zhì)?！痹摴揪C采隊隊長秦少華表示。

該公司按照井下檢查與地面抽查相結(jié)合的方式，加強煤質(zhì)工作的監(jiān)督和驗收，嚴格考核獎懲，全面強化煤質(zhì)全過程管控。當(dāng)前，商品煤發(fā)熱量在5100大卡/千克以上，助推了企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

產(chǎn)銷聯(lián)動：內(nèi)部協(xié)同顯“硬核”

“以前需要兩三次才能準確裝載，現(xiàn)在司機進場后不用下車，就可完成全部流程。”銷售部技術(shù)員問毅軍介紹，智能化運銷系統(tǒng)精準裝車既減少了資源浪費，又贏得了客戶長期訂單。

該公司舞好銷售“龍頭”，創(chuàng)新營銷模式。一邊緊跟市場變化，定期進行網(wǎng)上競拍“詢價”，在保證提高單次拍賣量的同時，合理調(diào)控大混質(zhì)量，提高產(chǎn)品附加值。一邊持續(xù)優(yōu)化銷售流程，取消紙質(zhì)版提煤單，讓拉運司機通過車號識別系統(tǒng)即可完成拉運信息提交，系統(tǒng)自動實時生成電子發(fā)票并推送手機APP，較之前效率提升80%以上，為構(gòu)建“高效協(xié)同”合作關(guān)系注入新動能。

在為客戶服務(wù)中，始終堅持信譽至上營銷理念，建立質(zhì)量跟蹤機制，認真對待和改進用戶意見建議，將智能化煤炭銷售系統(tǒng)校驗周期從“一月一檢”縮短至“五天一檢”，極端天氣下“一日一檢”，確保裝車誤差率不超過0.3%?。

此外，該公司還根據(jù)煤質(zhì)特點，鎖定目標客戶，主動推薦產(chǎn)品，日前新開拓了秦嶺數(shù)字科技、陜西產(chǎn)融供應(yīng)鏈管理有限公司兩家用戶，通過建立良好的合作關(guān)系實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)效。(張家南 通訊員 張美心)