近日，一輛小型貨車緩緩?fù)Ｔ诹撕苯煌峨S岳運(yùn)營(yíng)公司岳口所的收費(fèi)廣場(chǎng)，隨后一位司機(jī)下車并滿臉焦急的來(lái)回走動(dòng)，這一幕被正在沖洗收費(fèi)安全島的收費(fèi)班長(zhǎng)胡文注意到，她立刻放下手中的工作，快步走向那位無(wú)助的司機(jī)。

經(jīng)過(guò)詢問(wèn)情況，得知司機(jī)的貨車突然車胎爆胎，出于安全考慮，胡文立即引導(dǎo)車輛安全停靠至指定區(qū)域，避免影響其他車輛通行。隨后，立即聯(lián)系當(dāng)班云倉(cāng)人員取出備用的修理工具，不僅熟練地幫助司機(jī)師傅卸下了爆裂的輪胎，還細(xì)心地?fù)Q上了新的輪胎。

臨走前，司機(jī)對(duì)岳口所工作人員的幫助感激不已，并表示，如果不是工作人員及時(shí)伸出援手，他可能要在路上耽擱很長(zhǎng)時(shí)間，甚至影響到重要的工作安排。收費(fèi)班長(zhǎng)胡文微笑著回應(yīng)說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的，確保每位司機(jī)安全、順利地通過(guò)收費(fèi)站是我們的責(zé)任”。隨后，該車在工作人員的引導(dǎo)下安全駛離收費(fèi)站。

此次事件，不僅體現(xiàn)了岳口所員工、應(yīng)急處置能力和服務(wù)意識(shí)，也彰顯了守護(hù)公眾美好出行的堅(jiān)定承諾，用實(shí)際行動(dòng)為廣大司乘人員“保駕護(hù)航”。(孫輝)