本網(wǎng)訊(通訊員 周曉敏)為切實做好2025年服務(wù)“三夏”、聯(lián)合收割機運輸車輛的服務(wù)保障工作,湖北交投宜昌運營公司遠安北收費站以“三早”機制迎戰(zhàn)跨區(qū)機收作業(yè)高峰,創(chuàng)新打造“金穗護航”服務(wù)模式,為農(nóng)機運輸車輛開辟“綠色快車道”,全力保障夏糧顆粒歸倉。
專用通道“加速度” 農(nóng)機過站“零等待”
組織全體員工通過“崗前培訓+實戰(zhàn)演練”,熟練掌握查驗標準,簡化現(xiàn)場查驗流程,確保查驗精準高效。針對聯(lián)合收割機“季節(jié)性、集中性”“結(jié)伴而行”的特點,在收費站出口超前設(shè)置“三夏”聯(lián)合收割機專用通道,在高峰時段增設(shè)外勤人員指揮疏導車輛,對符合條件的跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、插秧機及運輸車輛實行優(yōu)先查驗、快速放行,最大程度縮短農(nóng)機具的轉(zhuǎn)運時間,提高農(nóng)收作業(yè)效率。
“農(nóng)機驛站”送溫暖 前置服務(wù)“有溫度”
將服務(wù)觸角延伸至“最后一公里”,組建“愛路-AiLu”志愿者開展“三送三問”專項行動:送政策到合作社,送物資到田間,送信息到農(nóng)機手;問需求、問困難、問建議。創(chuàng)新“愛心小屋”模式,提供免費熱飯、清涼飲品和簡易修車工具。針對夜間作業(yè)群體,開通“星光綠色通道”,配備便攜式照明設(shè)備和應(yīng)急休息室。緊貼農(nóng)機手需求,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)舉措,用細心、暖心、貼心的窗口服務(wù)實力詮釋“服務(wù)三農(nóng)”理念,切實提升農(nóng)機手的獲得感和幸福感。
信息聯(lián)通“不斷線” 精準對接“心連心”
深化“一路多方”協(xié)作機制,加強與屬地農(nóng)業(yè)、路政、高警等部門的溝通交流,形成“信息互通、資源共享、應(yīng)急聯(lián)動”。搭建“三夏”服務(wù)微信矩陣,實時推送跨區(qū)作業(yè)證辦理指南、ETC優(yōu)惠通道、天氣、路況等信息,方便農(nóng)機手規(guī)劃作業(yè)路線。建立聯(lián)勤聯(lián)動機制,做到突發(fā)事件有效處置,確?!叭摹逼陂g車輛運輸過程安全、有序。
隨著“三夏”臨近,遠安北收費站已整裝待發(fā),將以“24小時在崗、360度守護”的承諾,為跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機構(gòu)筑起“快速通行有保障、應(yīng)急服務(wù)有溫度、信息對接有精度”的黃金通道,確保夏糧顆粒歸倉、夏種不誤農(nóng)時,助力“三夏”生產(chǎn)順利進行。