連日來，為服務(wù)好基層群眾，切實解決群眾的“急盼難愁”，革命老區(qū)湖北省襄陽市襄州區(qū)黃龍鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府結(jié)合鎮(zhèn)情村情，建立多個服務(wù)機制，讓黨員干部服務(wù)群眾零距離，全面提升群眾的滿意度和幸福感。

建立接待服務(wù)機制。鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部充分利用村黨群服務(wù)中心，結(jié)合實際進村開展接待群眾活動，完善便民、利民、惠民舉措。鎮(zhèn)黨群服務(wù)大廳內(nèi)涉及惠民的相關(guān)部門集中辦公，實行一站式服務(wù)。開設(shè)預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，確保群眾的訴求、意見、建議得到認真辦理，讓群眾滿意。

建立法律服務(wù)機制。充分利用黃龍工作群，營造法律宣傳氛圍，并結(jié)合實際，深入開展“普法進萬家”、法治文藝下基層、“法律七進”等活動，更好地滿足人民群眾法律需求。依托鎮(zhèn)司法所和法律服務(wù)中心設(shè)立法律援助工作站，在轄區(qū)25個村(社區(qū))設(shè)立法律援助聯(lián)系點，逐步實現(xiàn)法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。民政、婦聯(lián)等部門協(xié)調(diào)對接，將符合社會救助條件的困難群眾、留守困難兒童納入救助范圍。

建立化解服務(wù)機制。鎮(zhèn)要求全鎮(zhèn)黨員干部深入基層摸排走訪，做到“一摸清”“一排查”“一化解”，解難題惠民生。摸清底子，即摸清村組干部思想動向的底子、摸清脫貧后群眾思想動態(tài)底子、摸清群眾需求的底子、摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展的底子;排查隱患，即排查矛盾線索隱患、鄰里糾紛隱患、重點人員穩(wěn)控隱患和安全生產(chǎn)隱患;化解矛盾，即化解信訪積案、化解鄰里糾紛、化解家庭矛盾、化解有傾向性矛盾;幫扶解困，把群眾所需所盼所想記在腦中、放在心中、拿在手中、落實在行動中，能解決的及時解決，不能解決的及時反映，確保幫扶解困落在實處。截至目前，該鎮(zhèn)已化解各類矛盾糾紛50多件，幫助群眾辦實事好事120多件。

建立跟蹤服務(wù)機制。鎮(zhèn)村干部對全鎮(zhèn)困難戶、重點戶、弱勢群體，結(jié)合實際情況，分類歸檔整理。由包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部和村組干部進行包保，定人定點定事，建立跟蹤服務(wù)機制，實行一周一訪，對發(fā)現(xiàn)的問題和困難，及時想辦法幫助解決，讓群眾生產(chǎn)不愁，生活無憂。