本網(wǎng)陜西訊（郭晉成 通訊員劉濤）物業(yè)收費(fèi)不清不楚、違規(guī)收費(fèi)擾民心煩……陜西綏德縣住建局針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)亂收費(fèi)痛點(diǎn)，主動(dòng)亮劍、精準(zhǔn)施策，創(chuàng)新打造“整治攻堅(jiān)+違規(guī)清退+制度完善”全鏈條閉環(huán)管理模式，快查快改斬?cái)鄟y收費(fèi)根源，筑牢長(zhǎng)效防線。

高新花園小區(qū)為綏德縣公租住房，2024年入住后，住戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等均超額收取，造成居住成本增加，隨后向相關(guān)單位反映。綏德縣住建局接到線索后，第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組，對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行問題核查與責(zé)任約談，下達(dá)《限期整改通知書》，堅(jiān)決叫停違規(guī)收費(fèi)行為。并通過“線上退費(fèi)+上門服務(wù)”雙通道清退模式，僅用7天就完成高新花園保障房423戶業(yè)主40.4萬元違規(guī)費(fèi)用的全額清退。

為確保物業(yè)收費(fèi)問題“整改一處問題、避免一類問題、規(guī)范一個(gè)領(lǐng)域”，綏德縣住建局先后組織全縣21家物業(yè)企業(yè)44個(gè)物管小區(qū)140余名從業(yè)人員開展住宅小區(qū)服務(wù)管理培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全縣物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)排查，查處并整改超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等突出問題3個(gè)。同時(shí)，在全縣44個(gè)住宅小區(qū)推行“陽光收費(fèi)公示欄”制度，集中公示物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等12項(xiàng)核心信息，惠及群眾超2萬人。建立社區(qū)黨委、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)“三方聯(lián)席會(huì)”機(jī)制，每月常態(tài)化協(xié)調(diào)解決居民訴求，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，明確年底前實(shí)現(xiàn)21家物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率達(dá)60%。依托陜西省房地產(chǎn)市場(chǎng)誠(chéng)信評(píng)價(jià)監(jiān)管平臺(tái)，將全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息全面納入平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目“碼上可查”、投訴建議“馬上就辦”，以長(zhǎng)效機(jī)制持續(xù)鞏固整治成果，讓群眾安居更安心。