七月驕陽(yáng)似火，高速公路的瀝青路面蒸騰著肉眼可見(jiàn)的熱浪，高溫炙烤下的出行更需安全與關(guān)懷。為筑牢夏季高速通行安全防線，提升司乘人員安全意識(shí)，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司劉洞管理所精心組織“夏季送安全 清涼伴出行”主題服務(wù)活動(dòng)，以“宣傳+服務(wù)”雙舉措，為過(guò)往司乘送上貼心的“安全清涼禮包”。

安全微課堂，把風(fēng)險(xiǎn)防范講透講活。“前面路段午后易起熱浪，視線受阻時(shí)一定要放慢車(chē)速?！睈?ài)心小屋內(nèi)，工作人員正對(duì)著幾位游客細(xì)致講解夏季行車(chē)注意事項(xiàng)。窗臺(tái)上的《高速公路夏季行車(chē)安全指南》被翻得卷了邊，手冊(cè)里用生動(dòng)漫畫(huà)標(biāo)注的“爆胎后勿猛踩剎車(chē)”“高溫天避免長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)空調(diào)內(nèi)循環(huán)”等要點(diǎn)，讓安全知識(shí)變得通俗易懂。

在收費(fèi)廣場(chǎng)，工作人員一邊發(fā)放安全手冊(cè)，一邊結(jié)合典型案例講解：“連續(xù)駕駛4小時(shí)必須停車(chē)休息，這是防疲勞駕駛的‘硬規(guī)矩’”“安全帶是生命帶，后排乘客也得系牢”。從輪胎保養(yǎng)到應(yīng)急處置，從空調(diào)使用技巧到防暑常識(shí)，“安全微課堂”用接地氣的方式，把夏季行車(chē)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐個(gè)拆解，讓司乘人員聽(tīng)得進(jìn)、記得住、用得上。

清涼補(bǔ)給站，用貼心服務(wù)驅(qū)散暑熱。午后的站區(qū)地面被曬得滾燙，貨運(yùn)司機(jī)王師傅剛停穩(wěn)車(chē)，汗珠就順著臉頰往下淌。沒(méi)等他開(kāi)口，工作人員已遞來(lái)一塊冰鎮(zhèn)西瓜，清甜涼意瞬間驅(qū)散了幾分燥熱?！芭荛L(zhǎng)途就怕中暑，你們這兒不光有冰鎮(zhèn)飲品，還能吹空調(diào)歇腳，太暖心了!”王師傅手里的藿香正氣水來(lái)自補(bǔ)給站的冷藏箱，瓶身帶著舒爽涼意，是專為高溫天準(zhǔn)備的“應(yīng)急品”。

管理所將愛(ài)心小屋、職工之家、接待室全面開(kāi)放，化作司乘人員的“避暑港灣”：冰箱里礦泉水、酸梅汁冒著絲絲涼氣，愛(ài)心小屋里風(fēng)油精、清涼油等物資整齊排放，站所樹(shù)蔭成為天然遮陽(yáng)棚，成了司機(jī)檢查車(chē)輛的“臨時(shí)驛站”。不少司乘在這里補(bǔ)充水分、短暫休整，以更飽滿的狀態(tài)重新啟程。

此次“夏送清涼”活動(dòng)，是劉洞管理所踐行社會(huì)責(zé)任、提升服務(wù)品質(zhì)的生動(dòng)實(shí)踐。炎炎烈日下，送去的不僅是解暑物資的清涼，更是交通服務(wù)者的關(guān)愛(ài)與擔(dān)當(dāng)。下一步，管理所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，根據(jù)司乘需求動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心的舉措，讓每一位出行者都能感受到“幸福鄂西北”的溫暖，切實(shí)提升公眾出行的獲得感與滿意度。