隨著春運(yùn)結(jié)束，各地迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱潮。湖北交投鄂西北運(yùn)營公司鄖西管理所積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，通過一系列切實(shí)有效的舉措，為過往司乘提供安全、暢通、高效的出行服務(wù)，全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)交通運(yùn)輸需求，以實(shí)際行動(dòng)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

設(shè)備設(shè)施大體檢，保障通行零故障。鄖西管理所組織專業(yè)技術(shù)人員對收費(fèi)設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、通信設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查與維護(hù)。從車道欄桿機(jī)的起落精度調(diào)試，到ETC設(shè)備的靈敏度檢測，不放過任何一個(gè)可能影響通行效率的細(xì)節(jié)。針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立詳細(xì)臺賬，現(xiàn)場能解決的立即處理，不能當(dāng)場解決的安排專人跟進(jìn)，限時(shí)修復(fù)。同時(shí)，備足各類易損零部件，確保設(shè)備突發(fā)故障時(shí)能夠快速更換，最大限度減少設(shè)備故障對車輛通行的影響，保障收費(fèi)車道始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的車流高峰做好充分準(zhǔn)備。

安全隱患深排查，守護(hù)道路平安行。安全是交通運(yùn)輸?shù)纳€。管理所加大對轄區(qū)路段的安全巡查力度，增加巡查頻次，擴(kuò)大巡查范圍。重點(diǎn)檢查收費(fèi)現(xiàn)場、食堂、宿舍、辦公場所等關(guān)鍵區(qū)域，查看是否存在安全隱患。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即上報(bào)并安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行整治。此外，與高速交警、路政等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享與協(xié)同處置能力，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)安全事件，為司乘人員的復(fù)工復(fù)產(chǎn)出行筑牢安全防線。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)再升級，提升司乘滿意度。為給過往司乘提供更加貼心、便捷的服務(wù)，鄖西管理所強(qiáng)化員工服務(wù)意識培訓(xùn)，要求收費(fèi)人員以熱情飽滿的精神狀態(tài)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀迎接每一位司乘。在收費(fèi)窗口設(shè)置便民服務(wù)臺，配備常用藥品、維修工具、飲用水、行車指南等物資，隨時(shí)為有需要的司乘提供幫助。同時(shí)，利用電子顯示屏、微信公眾號等平臺及時(shí)發(fā)布路況信息、天氣變化等資訊，方便司乘合理規(guī)劃出行路線。

湖北交投鄂西北運(yùn)營公司鄖西管理所通過這一系列多管齊下的有力舉措，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的交通運(yùn)輸保駕護(hù)航。在新的一年里，將繼續(xù)秉持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，不斷優(yōu)化運(yùn)營管理服務(wù)水平，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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