為進一步提高窗口服務(wù)水平，為廣大司乘提供更優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，10月22日，湖北交投隨岳運營公司積玉口管理所組織員工開展窗口文明禮儀專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)活動以觀看收費示范宣傳片和實景模擬為主，宣傳片分別從著裝標準、坐姿、站姿、服務(wù)行為標準、快速服務(wù)標準等方面進行了詳細講解和示范，最后各班組成員通過模擬現(xiàn)場操作流程，將理論結(jié)合實際，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，以互相演示、互相找茬等方式來提高培訓(xùn)實效。大家紛紛表示這樣的培訓(xùn)形式很生動，內(nèi)容很實用，不僅結(jié)合實際提高現(xiàn)場文明服務(wù)水平，更能通過現(xiàn)場交流和溝通，解決工作中遇到的難點和疑惑，達到共同進步。

通過此次培訓(xùn)，不僅增強了員工學(xué)習(xí)的熱情，還端正了服務(wù)態(tài)度。下一步，管理所將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機，牢固樹立文明服務(wù)理念，用實際行動展示高路人的良好風(fēng)貌，不斷擦亮服務(wù)名片和深化文化內(nèi)涵。