當AI開始主動洞察需求、解決問題，成為獨立的業(yè)務(wù)執(zhí)行者，新一代數(shù)字員工應(yīng)運而生。百度副總裁阮瑜日前在百度 AI Day 開放日現(xiàn)場指出，在Agentic時代，日常工作中將出現(xiàn)更多新型“勞動者”，智能體將以數(shù)字員工的形態(tài)，參與企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)。數(shù)字員工作為生產(chǎn)單元，正推動組織生產(chǎn)力發(fā)生革命性變化。

8月5日，百度 AI Day 開放日現(xiàn)場，百度智能云宣布推出首批AI數(shù)字員工，涵蓋營銷經(jīng)理、還款助理、汽車銷售等7個類型。阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代進化，不斷拓展能力邊界。大模型廠商以多模態(tài)大模型能力為基礎(chǔ)，開始推出世界模型，構(gòu)建了物理世界動態(tài)建模、因果推理與反事實推演、長期預(yù)測與規(guī)劃等能力。

近年來，企業(yè)AI營銷需求迎來爆發(fā)式增長?！?025中國 AI Agent 營銷市場發(fā)展?jié)摿ρ芯繄蟾妗凤@示，2024年中國 AI Agent 營銷及銷售市場規(guī)模約442億元，預(yù)計未來五年將沖刺萬億級市場空間。

“當前Agent在國內(nèi)各行業(yè)廣泛應(yīng)用，其中最被看好的落地形式，是聚焦細分職能領(lǐng)域的智能體?！卑俣戎悄茉浦悄軤I銷產(chǎn)品總經(jīng)理石崢強調(diào)，傳統(tǒng)Agent工具常囿于機械應(yīng)答、流程僵化、跨平臺數(shù)據(jù)割裂等瓶頸，難以創(chuàng)造真正的業(yè)務(wù)閉環(huán)價值。數(shù)字員工作為新型生產(chǎn)力，能夠精準滿足各行業(yè)場景的專業(yè)化、個性化需求，不僅懂業(yè)務(wù)、會思考，還能直接植入具體業(yè)務(wù)流程，對結(jié)果負責。

“當下企業(yè)真正需要的是能扛KPI、對業(yè)務(wù)結(jié)果負責的Agent?！笔瘝樥J為，人機協(xié)同是現(xiàn)階段主流趨勢，未來或?qū)崿F(xiàn)多數(shù)字員工協(xié)同解決復(fù)雜任務(wù)。據(jù)介紹，百度智能云正持續(xù)打造更多崗位的數(shù)字員工，今年還將重點拓展教育、汽車、金融、快消四大行業(yè)的數(shù)字員工場景。

【責任編輯:陳延特 宮曉倩】