5月29日上午，一輛車突然停在枝城收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)。當(dāng)班收費(fèi)員敏銳察覺到異樣，迅速小跑上前查看情況。

司機(jī)王先生搖下車窗，滿臉焦慮地解釋：“你好，我車的儀表盤故障燈突然亮了，我不敢再開，這可怎么辦?”收費(fèi)員一邊輕聲安撫，一邊熟練地打開引擎蓋。他仔細(xì)檢查線路、傳感器等關(guān)鍵部位，汗水浸濕了衣領(lǐng)，也顧不上擦拭。憑借多年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他有條不紊地排查每一處細(xì)節(jié)。

經(jīng)過十幾分鐘的緊張檢修，故障燈終于熄滅。重新發(fā)動(dòng)時(shí)，車輛恢復(fù)了平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。司機(jī)緊鎖的眉頭瞬間舒展，激動(dòng)地握住收費(fèi)員的手“太感謝你了!要不是你幫忙，我真不知該如何是好!”收費(fèi)員微笑著擺擺手“這是我們應(yīng)該做的，祝您一路順風(fēng)!”看著司機(jī)駕車開心離去又轉(zhuǎn)身投入到緊張的工作中，繼續(xù)用溫暖服務(wù)守護(hù)每一位司乘。